因時(shí)而變 與時(shí)俱進(jìn)

　　隨著實(shí)體家電賣場(chǎng)向電商化、連鎖化、專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的轉(zhuǎn)型、升級(jí)步伐加快，區(qū)域家電連鎖正在面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)方式優(yōu)化提升等一系列變革升級(jí)的關(guān)鍵機(jī)遇，整個(gè)行業(yè)也處在調(diào)整、轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。

　　中國(guó)家電市場(chǎng)差異比較大，各地都有其獨(dú)特的特點(diǎn)。

　　所以我們認(rèn)為，在未來，各個(gè)區(qū)域的龍頭企業(yè)如果堅(jiān)持努力，精耕區(qū)域，通過“全渠道”突破模式穩(wěn)健地去發(fā)展，也會(huì)成為一個(gè)區(qū)域的老大。

　　比如在石家莊，北國(guó)電器依托集團(tuán)的品牌和信譽(yù)以及消費(fèi)者的認(rèn)知及地緣優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了整體市場(chǎng)65%份額，年銷售額超過了30億元。與此同時(shí)，我們同樣還在積極努力去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新及進(jìn)行整合，提升我們市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，大家都感受到了電商對(duì)于實(shí)體店的沖擊，但實(shí)現(xiàn)線上零售仍然需要線下物流、服務(wù)、資金等方面的支撐。由此目前在渠道上，我們的擴(kuò)張還是以實(shí)體店為主，但已著手開展整合線上和線下的顧客資源，在消費(fèi)者心目中建立起不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)形象的同時(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等新科技的支撐下，搭建北國(guó)如意購網(wǎng)購平臺(tái)，針對(duì)消費(fèi)者的需求適時(shí)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，在提供個(gè)性化需求之時(shí)，以體驗(yàn)式、專屬服務(wù)強(qiáng)化實(shí)體店顧客忠誠(chéng)感，實(shí)現(xiàn)同一顧客能夠獲得獨(dú)一無二的營(yíng)銷體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)線上線下的產(chǎn)品和服務(wù)的綜合。

　　在實(shí)體店拓展方面，一方面要在大城市的核心商圈開具備一定規(guī)模的“大店”，主打高端精品，同時(shí)在一些基礎(chǔ)比較好的社區(qū)開設(shè)社區(qū)店，為消費(fèi)者提供與家庭生活接軌的基礎(chǔ)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面，進(jìn)一步將渠道下沉，加快在縣級(jí)市場(chǎng)的開店伐。

　　在營(yíng)銷上要做的更加細(xì)化，更加扎實(shí)，更加貼近消費(fèi)者。

　　在服務(wù)上，更多地關(guān)注顧客對(duì)我們的感覺，給予顧客無微不至的高附加值的服務(wù)，如店面環(huán)境的打造、賣場(chǎng)體驗(yàn)式服務(wù)、全賣場(chǎng)無線WIFI覆蓋等等。

　　在管理上，北國(guó)電器也會(huì)學(xué)習(xí)集團(tuán)百貨業(yè)態(tài)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并開展?fàn)I銷互動(dòng)，相互帶動(dòng)和拉動(dòng)。

　　變，就是轉(zhuǎn)型，就是升級(jí)。不變的則是扎根當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，為消費(fèi)者降本增利，優(yōu)化服務(wù)的宗旨。誰抓住機(jī)遇，率先變革，誰就能搶到市場(chǎng)的先機(jī)，也就能在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。