為上下游伙伴創(chuàng)造價值

　　對整體行業(yè)來講，三四級市場都是一座最大的金礦，但由于中國的市場層級深，區(qū)域差異大，對三四級市場的精細化管理落地難也是廠商遇到最大的問題。

　　日日順的定位是做三四級市場的渠道綜合服務(wù)商，我們首先是問自己能不能為上下游創(chuàng)造價值，又憑什么能夠創(chuàng)造價值。所以，自2003年創(chuàng)立起，日日順這些年所做的就是要解決這些問題。

　　日日順自2003年成立以來，依托海爾傳統(tǒng)渠道，經(jīng)過近10年的發(fā)展，已經(jīng)在全國建立了7600多家縣級專賣店，26000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個村級聯(lián)絡(luò)站，在2800多個縣建立了物流配送站，布局了17000多家服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了在三四級市場也如同一二級市場一樣的無縫覆蓋，保證了銷售到村，送貨到門，服務(wù)到戶。

　　中國的三四級市場信息不對稱，中小型分銷商偏多，客戶規(guī)模小，受到資金實力，運營經(jīng)驗的限制，管理化程度不高，流通效率偏低，抗風(fēng)險能力低。所以，對三四級市場的客戶來講，需要的不是管理而是服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的基本需求一是貨真價實，二是產(chǎn)品壞了有人管，這是兩個最基本需求。而日日順的平臺就是要使所有鎮(zhèn)、村客戶都不用擔心買到價格虛高的產(chǎn)品，不用擔心貨有問題沒人管。

　　三四級市場的經(jīng)銷商都是以加盟的方式加入日日順體系，或者是加盟海爾專賣店，或者是加盟日日順電器零售店，日日順與經(jīng)銷商的合作不是收取加盟費的方式合作，而是給經(jīng)銷商提供零售管理、物流配送、售后服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。我們會告訴客戶什么樣的產(chǎn)品更適合當?shù)氐氖袌?，同時也能夠從客戶那里得到最真實的市場需求，并且把這些需求能夠轉(zhuǎn)換成他所需要的產(chǎn)品與服務(wù)。而要做到這些，都必須要基于服務(wù)的理念及不斷對各項流程的優(yōu)化。

　　日日順在與客戶的合作中，不是想辦法把貨塞給他們，而是想辦法讓他們資金周轉(zhuǎn)得更快，產(chǎn)品銷的更快。例如，日日順在重點區(qū)域建立二級倉，采用in-house訂單處理系統(tǒng)，將經(jīng)銷商的庫存管理納入至日日順體系，2013年開始推動整車發(fā)貨配送到經(jīng)銷商倉庫。2013年上半年，經(jīng)銷商月平均周轉(zhuǎn)率達到7～9次。

　　日日順起步于三四級市場但并不僅僅在三四級市場發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生于線下但并不局限于線下，我們是從服務(wù)客戶的方式慢慢延伸至服務(wù)于最終的用戶。營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系構(gòu)建，使日日順的綜合渠道服務(wù)能力不斷提升，并且在三四級市場已具備了先發(fā)優(yōu)勢。

　　目前，日日順已經(jīng)開始對非海爾品牌提供綜合服務(wù)，同時，日日順通過對互聯(lián)網(wǎng)的整合，為電商平臺提供家電產(chǎn)品提供送裝一體化服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且在線上與線下銷售與服務(wù)融合方面尋求轉(zhuǎn)型。

　　中國三四級市場渠道服務(wù)效率低下為日日順的發(fā)展模式提供了發(fā)展契機，通過物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)四網(wǎng)的高度融合和深度耕耘，向第三方開放平臺，向社會化服務(wù)定位轉(zhuǎn)型，將使日日順規(guī)模協(xié)同效應(yīng)得到進一步提高。