阿里斯頓市場需求就是創(chuàng)新動力

　　《現(xiàn)代家電》：阿里斯頓有較為豐富的產(chǎn)品線，電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌⒖諝饽軣崴鳌⒈趻鞝t，還有太陽能等產(chǎn)品，目前在中國市場已是全面開花。對于阿里斯頓來說，您是如何評價這些產(chǎn)品的市場表現(xiàn)?

　　薩爾瓦多·塞里奧：目前，從產(chǎn)品在中國市場的銷售情況來看，熱水器產(chǎn)品占據(jù)銷售額的65%，供暖系統(tǒng)包括壁掛爐等產(chǎn)品大約占到35%。，對于熱水器品類，雖然電熱水器占大頭，但是燃?xì)鉄崴鞯脑鲩L速度非?？?，已經(jīng)超過了電熱水器。

　　一直以來我們堅持以人為本，最大化地響應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計理念。如推出的壁掛爐系列產(chǎn)品，是因為看到消費者對家居舒適度的要求越來越高;燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的發(fā)展則是看到國家燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)高歌猛進;再如高效節(jié)能的空氣能熱水器，是用來滿足那些家庭熱水需求量大，且節(jié)能環(huán)保意識強的消費者。我們的產(chǎn)品都是朝著最大程度地滿足消費者需求的目標(biāo)去進行研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)新。

　　縱觀2013年度截止目前阿里斯頓整體的市場表現(xiàn)還是非常樂觀的，這得益于創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)。今年四月，我們推出了采用創(chuàng)新技術(shù)的全系列燃?xì)鉄崴餍缕?還有全新系列原裝進口的冷凝壁掛爐，上市之初即在市場上展現(xiàn)強勁勢頭;此外，還特別推出了平板電熱水器，其創(chuàng)新的設(shè)計理念、貼心的功能技術(shù)以及時尚超薄的外觀令該系列順利從萬千產(chǎn)品中脫穎而出，贏得眾多消費者的青睞。不僅如此，我們還大力發(fā)展空氣能熱水器產(chǎn)品，將這種新式的節(jié)能環(huán)保理念和舒適生活體驗帶給更多的中國消費者。

　　因此，無論是從公司發(fā)展的長期戰(zhàn)略發(fā)展還是具體的產(chǎn)品研發(fā)上，阿里斯頓一直致力于為消費者提供最大化的舒適享受，并實現(xiàn)最低的能源消耗。

　　《現(xiàn)代家電》：阿里斯頓在中國發(fā)展這么多年，有哪些機遇抓到了?又錯失了哪些機遇?

　　薩爾瓦多·塞里奧：對于中國這樣一個充滿創(chuàng)新和多變的市場，我認(rèn)為阿里斯頓新的商機主要集中在兩塊：一方面國家大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對于工程渠道有著非常積極的促進作用;另一方面，近年來電商模式的跨越式發(fā)展給很多企業(yè)提供了寶貴的機會點和增長點。

　　對于產(chǎn)品的品類拓展，我們也在積極尋找機會。阿里斯頓是一個專注于熱水和供暖領(lǐng)域的百年品牌，這是我們的主業(yè)和優(yōu)勢，我們不會放棄。除此之外，在其他相關(guān)領(lǐng)域里我們也會積極主動地尋找機會。市場本身就是機遇和挑戰(zhàn)并存的，也很難說哪些機遇我們抓住了，哪些錯過了。中國市場在阿里斯頓全球戰(zhàn)略中有著舉足輕重的作用，我們時刻準(zhǔn)備迎接各種機遇、應(yīng)對任何挑戰(zhàn)。

　　《現(xiàn)代家電》：阿里斯頓一直關(guān)注著中國熱能行業(yè)的成長，那么，您對于目前中國熱能市場怎么看?它的未來是怎么樣的?

　　薩爾瓦多·塞里奧：縱觀當(dāng)前中國熱能行業(yè)，我認(rèn)為與成熟市場還存在差距。過去五年，我們看到中國熱能市場呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢，主要的產(chǎn)品還集中于電熱水器等品類。而最近兩年，從市場洞察和行業(yè)數(shù)據(jù)看，燃?xì)鉄崴魇袌龊捅趻鞝t市場迎來突飛猛進的增長。此外，隨著人們改善性需求的進一步釋放，人們對家居環(huán)境的舒適性需求也逐年上升，這一趨勢在某種程度上推動了整個供暖系統(tǒng)市場的快速成長。多年來，阿里斯頓一直是熱能技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。不僅創(chuàng)造了全球第一臺燃?xì)鉄崴鳎瑯右彩侨虻谝慌_壁掛爐的生產(chǎn)者。我們加快步伐，把阿里斯頓在歐洲市場領(lǐng)先的熱能技術(shù)逐步引進中國市場，使得中國市場能夠和國際保持同步。

　　《現(xiàn)代家電》：阿里斯頓在中國熱能市場上有什么樣的發(fā)展計劃，在中國市場上如何通過創(chuàng)新突破，保持一個更高的速度去發(fā)展?

　　薩爾瓦多·塞里奧：2013年我們推出了幾個系列的新品，其創(chuàng)新的外觀和功能，包括低噪音、定制溫度、安全等非常好地滿足了當(dāng)下消費者的需求，這也是一直以來我們在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢所在。今年，我們主要是在燃?xì)馄奉惿嫌幸恍┍容^大的舉動;明年，我們計劃將更多創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用到更廣泛的品類上，比如全新的電熱水器新品、空氣能熱水器;并進一步延伸產(chǎn)品線，將產(chǎn)品做精做細(xì)做強。因此，對于明年的市場，我們也是充滿信心。

　　《現(xiàn)代家電》：隨著博世、威能相繼進入中國熱水器領(lǐng)域，對于整個熱水器市場的格局，尤其是燃?xì)鉄崴魇袌鰰性趺礃拥挠绊?整個熱水器市場在發(fā)展趨勢上會有什么改變?

　　薩爾瓦多·塞里奧：博世和威能在歐洲市場有壁掛爐產(chǎn)品，也有熱水器產(chǎn)品。在中國市場，他們剛剛把業(yè)務(wù)范圍擴大，進入到熱水器領(lǐng)域。個人觀點，我覺這是非常正常且正確的舉動，因為一個企業(yè)要做大做強，就需要不斷地擴大產(chǎn)品線，擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)范疇，滿足消費者多樣化的需求，這是一個大方向。

　　具體到威能和博世在中國市場的發(fā)展前景，我認(rèn)為德國品牌在中國消費者心目中，是專業(yè)和高品質(zhì)的代名詞，這是德國企業(yè)與生俱來的優(yōu)勢。而阿里斯頓作為意大利品牌，自身的品質(zhì)感、科技感和設(shè)計感在國人心目中也是有口皆碑。中國市場本身的容量非常大，現(xiàn)在我們預(yù)計熱水器的市場容量會在1200萬臺左右，因此，新品牌的加入可能會對熱水器市場有所影響，但不會很大。所以，首先對于新品牌的進入我們不會畏懼，同時我們對自己信心十足。

　　《現(xiàn)代家電》：每個品牌都期望在市場上取得快速突破，而代理商的經(jīng)營推廣能力，主觀能動性的大小，以及廠商關(guān)系緊密程度，直接關(guān)系到品牌的營銷效果和市場占有率等。在阿里斯頓進入中國市場以后，曾經(jīng)與代理商保持著親密的魚水關(guān)系，然而，近幾年也有一些代理商出現(xiàn)了浮動的現(xiàn)象。阿里斯頓是如何看待這種現(xiàn)象?如何看待代理商這個群體?又是如何保持與代理商的緊密合作呢?

　　薩爾瓦多·塞里奧：2005年以后，隨著全國家電連鎖賣場的興起，不僅阿里斯頓，很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，會更多地關(guān)注連鎖賣場，因為與之合作無論銷量和銷售額都是很大的增長點。盡管如此，我們還是一直非常重視代理商渠道，與代理商保持著非常緊密的聯(lián)系，不斷加強和代理商之間的溝通和互動，充分了解他們的需求并給予積極的配合和支持。今年八月，阿里斯頓在內(nèi)蒙古召開了大規(guī)模的代理商大會。通過會議、論壇等形式，和代理商一起去分享和傳遞公司的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營理念，更好地了解代理商的需求，從而更好地為之服務(wù)。目前，阿里斯頓在熱水器品類上有一百多家規(guī)模較大的代理商，其中很多代理商都是合作已久的老朋友，廠商之間保持著良好的合作關(guān)系。對于代理商提出的問題和需求，我們會積極溝通、尋找對策，在最大程度上給予支持。每個代理商的實力和經(jīng)營理念都不一樣，怎樣幫助不同的代理商把企業(yè)經(jīng)營好，一直是我們努力的方向。我們也希望和更多志同道合的代理商一起，在中國熱能市場取得更好的發(fā)展