營銷型的經(jīng)銷商才能做好三四級(jí)市場(chǎng)
在廚衛(wèi)市場(chǎng),華帝很早就意識(shí)到與經(jīng)銷商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系是開拓市場(chǎng),贏得銷量,提升市場(chǎng)占有率的重要途徑。其倡導(dǎo)的獨(dú)家代理制,在每一個(gè)區(qū)域指定一家有實(shí)力的一級(jí)經(jīng)銷商,由一級(jí)經(jīng)銷商發(fā)展下面的二級(jí)經(jīng)銷商和三級(jí)經(jīng)銷商,通過這些經(jīng)銷商銷售華帝的產(chǎn)品,而不會(huì)再在同一區(qū)域?qū)ふ覄e的代理商。這個(gè)措施一方面保護(hù)了華帝的經(jīng)銷商渠道,另一方面也讓經(jīng)銷商體系把華帝的企業(yè)文化傳承,更使得華帝的經(jīng)銷商都在用心做渠道,因此華帝在三四級(jí)市場(chǎng)的下沉做得比較好。
根據(jù)三四級(jí)市場(chǎng)的具體特點(diǎn),經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品和推廣重新梳理和規(guī)劃。
三四級(jí)市場(chǎng)在生活習(xí)慣、文化傳統(tǒng)以及消費(fèi)習(xí)慣上存在很大差異,所以,要專門制定產(chǎn)品線,使得產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣。鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)品線要和城市區(qū)分開,既不能太貴,又要保證質(zhì)量。聽起來,這好像應(yīng)該是廠家考慮的事情,但華帝的經(jīng)銷商是營銷型的經(jīng)銷商,很多經(jīng)銷商都自己去考慮,以提升經(jīng)銷商存在的價(jià)值。
雖然廠家根據(jù)全國三四級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)分類,但這個(gè)大分類不一定完全適合所代理的區(qū)域的市場(chǎng)狀況,畢竟這是對(duì)全國市場(chǎng)的分類。廣東相對(duì)其它地區(qū)更為富裕,所以我們會(huì)根據(jù)廣東三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn),重新規(guī)劃出相對(duì)合理的產(chǎn)品線。目前有些鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于網(wǎng)絡(luò)的原因,信息傳遞非??欤麄円矔?huì)了解電子商務(wù),了解網(wǎng)上的信息。所以,不能給鄉(xiāng)鎮(zhèn)太差的東西,當(dāng)然也不能 太好,貴在給他們需要的東西。重新梳理和規(guī)劃產(chǎn)品線,一方面,要執(zhí)行華帝的全國標(biāo)準(zhǔn),還要根據(jù)地方特點(diǎn)做好重新規(guī)劃,雖然這其中會(huì)有一定的矛盾,但是也必須去做好這個(gè)資源分配。
另外,有一點(diǎn)必須要堅(jiān)持的,那就是終端的標(biāo)準(zhǔn)化,無論在一二級(jí)市場(chǎng),還是在三四級(jí)市場(chǎng),標(biāo)準(zhǔn)化的框架一定要堅(jiān)持。
三四級(jí)市場(chǎng)的宣傳推廣要更貼近消費(fèi)者心理需求。在三四級(jí)市場(chǎng)做宣傳和推廣,高舉高打肯定是行不通的,需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為三四級(jí)消費(fèi)者能夠接受的溝通點(diǎn)。這個(gè)道理說起來很容易,但做起來,卻需要經(jīng)銷商下很大的功夫。三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者非常重視體面,所以我們的廣告宣傳在 “幸福生活原來是真”的前提下,又加上了“買華帝,更體面”,“廚房電器就買華帝”,這句廣告詞告訴了消費(fèi)者華帝是做什么的,讓消費(fèi)者知道華帝,并且體面的人才來買華帝。所以在三四級(jí)市場(chǎng)要更偏重于這方面的宣傳,通俗易懂的宣傳語,很好的滿足了消費(fèi)者心理需求。
當(dāng)然,在三四級(jí)市場(chǎng)的節(jié)假日做推廣,抽獎(jiǎng)活動(dòng)也很有效果。廣告方面,最有效的就是在村鎮(zhèn)的推廣,但我們經(jīng)??吹降膲w廣告雖然有效,但不能長久,也具備不穩(wěn)定性。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),鄉(xiāng)親之間的傳播很重要,人傳人的傳播也最有效。所以,要讓一個(gè)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)有長久的影響力,所以,要充分利用好口碑宣傳。
充分調(diào)動(dòng)人的作用,通過推廣組做好三四級(jí)市場(chǎng)的宣傳和推廣。
實(shí)際上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的推廣目前還很原始,主要是用人來推廣,電星公司設(shè)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣組,這個(gè)專門的推廣組的任務(wù),就是到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔助經(jīng)銷商進(jìn)行推廣,對(duì)如何要選購華帝,如何選購產(chǎn)品,以及如何去推廣等,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行當(dāng)面的指導(dǎo)。推廣組像傳教士一樣,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去布教,通過原始的手法,人傳人的方法來帶動(dòng)銷售。同時(shí),也會(huì)與經(jīng)銷商一起上門派發(fā)DM單,講產(chǎn)品的安全知識(shí)。從而取得有一個(gè)人說這個(gè)品牌好,可以帶動(dòng)10個(gè)人消費(fèi)的效果。
目前推廣組有20人,都是很年輕的工作人員,通常是85后,常年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)巡回做輔導(dǎo)。由于推廣組也有任務(wù),且到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)做推廣工作非常辛苦,所以電星非常重視這支隊(duì)伍靈魂的建設(shè)。通過重視交往,重視溝通,重視團(tuán)結(jié)的理念,正面去引導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓其得到家長和社會(huì)的認(rèn)可。由于有了理念和思想,這支團(tuán)隊(duì)目前比較穩(wěn)定,工作時(shí)更是充滿了激情。更重要的是團(tuán)隊(duì)中的成員建立了誠信感,相信朋友,相信同事,相信團(tuán)隊(duì),從而更有信仰。這支隊(duì)伍是電星進(jìn)行三四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)和建設(shè)中很重要的力量。
現(xiàn)在年輕人不缺錢,缺的是理想和信任。家電業(yè)競(jìng)爭很激烈,無論是企業(yè)還是員工,都不能疲掉,所以,對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)最為重要。無獨(dú)有偶,華帝在重慶的拉練文化也是為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)之間的合作精神和作戰(zhàn)能力。拉練可以有效鍛煉人的士氣,在拉練時(shí),公司上下無論身份的差異,都要去做同樣的工作。通過拉練將團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一了起來,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有了靈魂。經(jīng)過拉練的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)里有一種積極的氛圍,工作起來更有激情,也從不去計(jì)較個(gè)人的得失,傳遞正能量。
三四級(jí)市場(chǎng)的銷售,主要是依靠口碑效應(yīng)銷售出去的,而通常經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的意識(shí)均很差,所以,我們從服裝、禮儀到理念,都在不斷的規(guī)范他們,以讓他們對(duì)消費(fèi)者做好服務(wù)。鎮(zhèn)上的經(jīng)銷商和消費(fèi)者,由于經(jīng)??吹诫娦堑耐茝V人員,對(duì)推廣人員也是很有感情的。不斷的滲透,使得經(jīng)銷商和消費(fèi)者均認(rèn)為華帝是服務(wù)做得最好的品牌。品牌理念,企業(yè)文化理念就這樣在三四級(jí)市場(chǎng)生了根。
評(píng)論: