線上線下同價(jià) 蘇寧如是說

　　6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的全部商品與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，以期打破實(shí)體門店在轉(zhuǎn)型發(fā)展中與蘇寧易購左右互搏的尷尬。蘇寧云商副董事長孫為民表示，云商蘇寧強(qiáng)調(diào)線上線下渠道在商品、服務(wù)、價(jià)格方面的融合。線上線下同價(jià)是蘇寧多渠道融合的重要一步，標(biāo)志著蘇寧O2O模式的全面開啟。

　　蘇寧為什么力推線上線下同價(jià)

　　據(jù)了解，在美國排名前十的電商企業(yè)中，有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè)，且線上線下并不存在顯著的價(jià)格差異。在中國排名前十的電商企業(yè)，只有蘇寧一家是來自傳統(tǒng)線下的零售企業(yè)。

　　經(jīng)過三年的磨合，蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略更加深化具體，不僅要打造實(shí)體連鎖和網(wǎng)上銷售兩個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，還要把蘇寧打造成互聯(lián)網(wǎng)零售公司?；ヂ?lián)網(wǎng)的新蘇寧是O2O融合的新模式，蘇寧在再造網(wǎng)購蘇寧的同時(shí)，還要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造實(shí)體連鎖，使過去單一銷售導(dǎo)向的實(shí)體店，向銷售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)綜合功能升級(jí)。線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)將進(jìn)入制度化對(duì)接、常態(tài)化發(fā)展，因此蘇寧店面與蘇寧易購的產(chǎn)品融合、服務(wù)融合和價(jià)格融合必然成為大勢(shì)所趨。

　　蘇寧如何實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)

　　蘇寧線上線下同價(jià)，不是線下被動(dòng)地跟進(jìn)線上的價(jià)格，而是O2O融合模式的持續(xù)深化。為實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，自去年底以來，蘇寧圍繞云商模式，實(shí)施了組織變革、系統(tǒng)開發(fā)等一系列內(nèi)部變革，解決了線上線下同價(jià)的三大課題。

　　首先，全渠道融合。蘇寧易購年初從獨(dú)立的電子商務(wù)公司和網(wǎng)購渠道升級(jí)為蘇寧網(wǎng)購平臺(tái)。蘇寧易購原有的商品采購、定價(jià)、供應(yīng)職能，劃歸到28個(gè)商品事業(yè)部。蘇寧易購既面對(duì)內(nèi)部的28個(gè)事業(yè)部，也面對(duì)社會(huì)的供應(yīng)商，提供引流服務(wù)和平臺(tái)運(yùn)營。蘇寧28個(gè)商品事業(yè)部，同時(shí)面對(duì)線上線下兩個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售定價(jià)。

　　其次，全資源共享。在商品資源共享的基礎(chǔ)上，蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務(wù)資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實(shí)現(xiàn)共享，確保內(nèi)部資源在兩大平臺(tái)全面向供應(yīng)商和消費(fèi)者開放，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源使用效率的最大化，實(shí)現(xiàn)O2O融合模式的規(guī)模疊加效應(yīng)。蘇寧承諾，在同一個(gè)商品的庫存和物流輻射的區(qū)域，遵循商品品類100%相同，商品價(jià)格100%趨同，如果出現(xiàn)價(jià)格不一致，那就低不就高。但對(duì)某些價(jià)格，蘇寧不可能盲目地跟進(jìn)。比如不上規(guī)模的企業(yè)，價(jià)格狀態(tài)沒辦法評(píng)判;有一些上規(guī)模企業(yè)的某些限量型的產(chǎn)品，可能是作為噱頭和釣魚，不一定去跟進(jìn)。在90%以上的常規(guī)商品經(jīng)營中，蘇寧的價(jià)格一定要有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第三，全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購，不是作為兩個(gè)割裂的成本效益中心獨(dú)立考核，而是從事業(yè)部商品和屬地化顧客兩個(gè)完全融合協(xié)同的維度，分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益，建立起多渠道融合的全成本核算機(jī)制。蘇寧打通了線上線下融合的最大優(yōu)勢(shì)在于配送上，即將門店變成配送中心和體驗(yàn)中心。不過，由于配送同時(shí)還涉及到安裝及售后，就算是時(shí)下家電零售渠道的配送方式，也一般是由供應(yīng)商或第三方配送，門店本身參與配送的比例并不高。