跑單可以控制 根除很難

　　跑單是零售賣場中經(jīng)常發(fā)生的事，特別是代理商派駐導(dǎo)購員的廚衛(wèi)電器跑單情況更為突出。對跑單賣場也是深惡痛絕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通常都會處以高額罰款，但依然不能杜絕跑單的發(fā)生。那么，跑單的問題有沒有防治的辦法呢?記者與一些區(qū)域家電零售管理人員溝通，他們認(rèn)為目前這種現(xiàn)象要想徹底杜絕很難，只能是嚴(yán)加管控。

　　一是，跑單產(chǎn)生的原因也可能是賣場的采購價過高或銷售價過高，賣場自身要強(qiáng)化采購管理。另外對于安裝類的產(chǎn)品，可以采取代銷入庫的方式，讓代理商失去接觸顧客的機(jī)會，減少跑單。

　　二是，加強(qiáng)對供貨商的管理，除了用合同的約束，加大獎罰以外，還可以通過不定期神秘顧客的方式加以監(jiān)督。但更重要的是分析跑單的心態(tài)，想多賺錢是最主要的原因，如果賣場可以給出一個與供應(yīng)商雙贏的目標(biāo)點，并配合健全的管理，供應(yīng)商即沒有構(gòu)成跑單的動機(jī)，也不可能放棄長期的贏利，而做短線的跑單。

　　三是，賣場自身要提升管理水平，特別是強(qiáng)化柜組長的管理職能。在賣場中，廚衛(wèi)展區(qū)的面積并不大，銷量也不是很大，而柜組長在銷售現(xiàn)場，是能夠監(jiān)督整個銷售過程的。如果柜組長可以做到每天對銷售過程進(jìn)行匯報總結(jié)，就能夠起到很好的預(yù)防跑單的作用，即柜組長就要盯著自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，多總結(jié)勤匯報。但如果門店在柜組長這一層的人員沒有培養(yǎng)起來，柜組長弱，起不到管理的作用，跑單問題就更突出。也有的是零售賣場自身并不強(qiáng)勢，處于放水養(yǎng)魚的階段，所以對于跑單的管理并不是很嚴(yán)厲?？傊?，跑單嚴(yán)重的，都是管理較差的企業(yè)。

　　四是，由導(dǎo)購員向營業(yè)員過渡，賣場通過增加自有營業(yè)員的比例，即可減少跑單，又能強(qiáng)化主推。

　　對于區(qū)域家電零售企業(yè)來講，可以通過各種方式解決跑單的問題，但是全部杜絕很難，不同的時期，企業(yè)需要采取不同的辦法做到一定的控制。