網(wǎng)購(gòu)技巧第三步:比出來的物美價(jià)廉

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過程其實(shí)就是一個(gè)比貨的過程，通過比較和溝通選擇合適的商品。而在大型網(wǎng)絡(luò)商城和淘寶這類平臺(tái)購(gòu)買時(shí)，比貨的程序是不太一樣的。

　　一、大型網(wǎng)絡(luò)商城

　　1、在網(wǎng)絡(luò)商城網(wǎng)購(gòu)需要先確定購(gòu)買商品的品牌、機(jī)型。

　　可以查詢百度里來看品牌排名：

　　燃?xì)鉄崴鞯闹放疲喝f家樂、A.O.史密斯、萬和、能率、林內(nèi)、海爾、華帝、美的、阿里斯頓、櫻花、光芒、神州、櫻雪、百得、前鋒、年代、迅達(dá)等。

　　電熱水器的知名品牌：A.O.史密斯、海爾、美的、阿里斯頓、惠而浦、西門子、萬家樂、奧特朗、萬和、帥康、法羅力等。

　　吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹闹放疲悍教?、老板、華帝、美的、西門子、帥康、海爾、萬和、萬家樂、德意、櫻花、歐意、好太太、萬喜、康寶、櫻雪等。

　　這些品牌也各有特點(diǎn)，有的品牌是在某類商品方面更知名，例如萬和、萬家樂、華帝在燃?xì)忸惣译姺矫孑^知名，海爾、A.O.史密斯在儲(chǔ)水式電熱水器方面更出名，奧特朗則是即熱式電熱水器商品方面突出，老板、方太、帥康在煙灶商品方面更有影響力;有的品牌是在某些地區(qū)更知名，例如林內(nèi)在上海地區(qū)更知名，前鋒、年代在西南地區(qū)更知名，紅日在西北地區(qū)更知名。

　　根據(jù)自己所需商品選擇品牌，再要根據(jù)自己所在地區(qū)選擇在當(dāng)?shù)馗钠放啤Ｔ诋?dāng)?shù)剌^知名的品牌在安裝、售后、維修等方面的服務(wù)會(huì)更好一些。

　　機(jī)型的選擇，先滿足最基本的使用需求：

　　電儲(chǔ)水式熱水器先選容積量，一般來說家里人口在2人及以下的家庭50L～60L已經(jīng)足夠，家里人口3人到4人60L～80L比較合適，4人以上需要選擇80L以上的容量更合適。

　　燃?xì)鉄崴飨冗x出水量，一般來說一個(gè)衛(wèi)生間選擇10L及以下的出水量，兩個(gè)衛(wèi)生間選擇12L的，兩個(gè)以上衛(wèi)生間最好選擇16L及以上出水量的商品。

　　吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹倪x擇主要根據(jù)自己的廚房安裝條件，新裝需要考慮自己廚房風(fēng)格來選擇，而換裝則要考慮舊櫥柜上面的原有的吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹拈_口大小來選擇。

　　2、選定品牌、機(jī)型后再來選擇購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)。

　　銷售家電的大型網(wǎng)絡(luò)商城有很多，天貓、京東、亞馬遜、新蛋、易迅、國(guó)美、蘇寧等。選擇在大型網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買家電不用操心是否是真正的品牌，因?yàn)檫@些平臺(tái)都必須保證所銷售的商品為正品。因此我們需要注意的是其他方面，比如可送達(dá)地區(qū)、是否現(xiàn)貨、價(jià)格差異、服務(wù)質(zhì)量等。

　　注意可送達(dá)地區(qū)：銷售家電的大型網(wǎng)絡(luò)商城基本上是面對(duì)全國(guó)區(qū)域銷售的，但是某款商品卻不一定是全國(guó)都可以供貨，在某些區(qū)域某款商品是無貨的。

　　注意是否現(xiàn)貨：這對(duì)于急于購(gòu)買或者需要確定商品安裝時(shí)間才能進(jìn)行下一步裝修的新裝房就很重要，不是現(xiàn)貨的商品，就算能下訂單購(gòu)買，送貨到家可能需要等待很長(zhǎng)的時(shí)間，而且這個(gè)時(shí)間不能預(yù)估，因此比較急需或者安裝走流程的消費(fèi)者一定要選擇購(gòu)買現(xiàn)貨商品。

　　注意價(jià)格差異：如果選擇在網(wǎng)絡(luò)商城里購(gòu)買廚衛(wèi)家電商品，那么價(jià)格比較在同類平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行，不要拿淘寶這類平臺(tái)的價(jià)格來比較。在網(wǎng)絡(luò)商城同類的平臺(tái)里選擇該機(jī)型價(jià)格更便宜的平臺(tái)購(gòu)買。

　　比較服務(wù)質(zhì)量：先看看評(píng)價(jià)，特別是對(duì)安裝、維修等方面的服務(wù)評(píng)價(jià)，特別要注意看不足的評(píng)價(jià)、以及使用心得。通過已經(jīng)購(gòu)買顧客獲得的安裝服務(wù)情況可以大致了解該品牌該機(jī)型在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)商城的服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良。

　　其次看看曬單?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商城為了促進(jìn)銷售，都有讓顧客曬單的欄目，特別是作為安裝類的廚衛(wèi)電器，通過已購(gòu)顧客的曬單可以大致了解該商品在自己家中安裝后的情況。

　　第三，再詢問一下客服。告知客服自己家庭對(duì)廚衛(wèi)電器的要求，再次確認(rèn)是否是自己需要的商品;再了解關(guān)于安裝收費(fèi)的問題，問清楚哪些項(xiàng)目是免費(fèi)服務(wù)、哪些項(xiàng)目是收費(fèi)服務(wù)，材料費(fèi)是多少，自備材料的安裝費(fèi)用如何收取等等，盡量明確哪些是收費(fèi)項(xiàng)目，不要到安裝時(shí)再去了解就比較被動(dòng)了。

　　二、淘寶類購(gòu)物平臺(tái)

　　相信很多人在淘寶店購(gòu)物都有一個(gè)擔(dān)憂，那就是怕質(zhì)量有問題。其實(shí)在淘寶里開店的家電商家基本可以分為兩種，一種是開在淘寶商城里的;另外一種的開在普通平臺(tái)里的。商城的寶貝基本質(zhì)量不用擔(dān)心，但是價(jià)格肯定上來了。如果在淘寶商場(chǎng)里購(gòu)買，比較商品的程序和在網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)里差不多。

　　這里主要介紹在淘寶普通平臺(tái)的店鋪如何比貨。淘寶店最初的定位是C2C模式，所以才有了支付寶這個(gè)中間環(huán)節(jié)。很多淘寶的大蝦們屢屢發(fā)出警告，不通過支付寶付款的買賣，千萬要謹(jǐn)慎?？墒峭ㄟ^了支付寶的就一定不會(huì)上當(dāng)嗎?非也!如果你遇到的賣家不正規(guī)，隨便什么手段都是枉然。因?yàn)樵谔詫毜木W(wǎng)店里，身份證可以用假的，鉆可以刷，評(píng)價(jià)可以填!只要付錢一切不是問題，賣家想要的等級(jí)、信譽(yù)都可以做出來。

　　所以在淘寶類普通購(gòu)物平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)，首先是選值得信任的店鋪。而淘寶的樂趣也就在于慧眼識(shí)得這些店鋪。

　　1.看店家等級(jí)

　　等級(jí)高的賣家更專業(yè)，售后服務(wù)更好，主要是等級(jí)越高的賣家相對(duì)來說經(jīng)驗(yàn)更豐富，他們的貨源比較穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)發(fā)貨流程很熟悉。通常來講等級(jí)高(例如皇冠級(jí)以上的)的賣家在線時(shí)間比較固定，很多都有專職的客服在線輪值，遇到貨品質(zhì)量問題也都比較好交涉。

　　當(dāng)然了，很多等級(jí)很高的賣家也很難溝通，有時(shí)候詢問某一商品是否有現(xiàn)貨要等上十幾二十分鐘才能有回復(fù)，這主要是同時(shí)在線的買家太多而客服不足造成的。碰上這種情況建議大家干脆換一家店，因?yàn)槟愫牟黄疬@個(gè)時(shí)間，前提是他家的東西不是無可替代的。況且買家一多很容易出錯(cuò)，一旦發(fā)錯(cuò)了貨再回過頭來溝通也是件痛苦的事，這時(shí)不要怪他們核查起來動(dòng)作慢、態(tài)度不好，因?yàn)榍昂蠼o你服務(wù)的很可能不是同一個(gè)客服。總之在“超級(jí)”賣家的店里買東西很多時(shí)候需要有耐心!

　　2.看店家信譽(yù)、好評(píng)率

　　有些初涉網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)友不知道等級(jí)和信譽(yù)度有什么區(qū)別，實(shí)際上等級(jí)是反映賣家賣出貨物數(shù)量的，而信譽(yù)度才是衡量他們貨品質(zhì)量和服務(wù)的最重要依據(jù)。

　　建議買家點(diǎn)開他們的信譽(yù)度看看具體評(píng)價(jià)，目前有些聰明的買家為了不得罪人喜歡給出好評(píng)之后留下差評(píng)的留言。如果是針對(duì)商品真假的評(píng)論就一定要多加小心。當(dāng)然了，有些差評(píng)是可以忽略不計(jì)的，例如快遞太慢、快遞員的服務(wù)態(tài)度很差等等，這些基本是沒經(jīng)驗(yàn)的買家給出了。首先快遞的服務(wù)質(zhì)量不是店主能做主的，其次同一家快遞在不同地區(qū)的服務(wù)水平絕對(duì)參差不齊。

　　個(gè)人覺得店家的好評(píng)率對(duì)購(gòu)物的影響最大。淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)還是比較公平的，好評(píng)率是店家的商品質(zhì)量、售后服務(wù)、運(yùn)輸?shù)染C合性指標(biāo)。如果好評(píng)率比較高，也需要看一下店家被中評(píng)或差評(píng)的原因，從而對(duì)店鋪有一個(gè)大致了解。

　　所以要注意的是，不要一看到鉆石、皇冠就暈了，先冷靜，看看店鋪的好評(píng)率，特別是差評(píng)和中評(píng)。我們不排除一些無良賣家抨擊對(duì)手的行徑，和一些買家為了要挾店主和太挑剔的個(gè)性，在這種情況下，可以看看店家的解釋，如果店家連解釋都沒有，那么肯定是他或她理虧。因?yàn)?，賣家很辛苦的賣掉寶貝，但是卻得到差評(píng)，如果連訴苦和憤怒都沒有的話，是不正常的。而且掌柜對(duì)差評(píng)的解釋是否真誠(chéng)、真實(shí)，是感覺得出來的。

　　3、看追加評(píng)論

　　由于廚衛(wèi)電器是屬于安裝類商品，未安裝好的商品只能稱為半成品。而評(píng)價(jià)只是在收到貨后對(duì)商品的真實(shí)度、是否損壞等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。所以想了解商品的安裝服務(wù)、使用質(zhì)量等情況，可以參考追加評(píng)論。必要的時(shí)候可以和買過該店商品的買家交談一下，看看商品怎么樣，這樣可以省掉不少分析店鋪情況的時(shí)間。

　　4、看買家的信譽(yù)

　　目前刷信譽(yù)的店家太多，靠假的信譽(yù)把店家的信譽(yù)撐上去的在淘寶上也數(shù)不勝數(shù)。要辨別這類靠刷信譽(yù)來作假的店家，需要了解買家的信譽(yù)情況來辨別。

　　如何辨別假信譽(yù)?大部分買家信譽(yù)比較接近(買家的情況千差萬別，絕大部分買家信譽(yù)差不多，很值得懷疑);大部分買家評(píng)價(jià)評(píng)語用詞很接近(大部分買家連表達(dá)習(xí)慣都很接近，簡(jiǎn)直是不可能的事情);銷量短時(shí)間提升很快(如果是低價(jià)值的商品有可能，但是作為廚衛(wèi)電器價(jià)值都比較高，突然猛增量，排除做活動(dòng)的因素，很有可能是在刷假銷量)。綜合這些情況，再結(jié)合這家店的開店時(shí)間，就可以大致的判斷這個(gè)店家是否是靠刷假銷量、假信譽(yù)提升的。

　　5、看商品價(jià)格

　　不要刻意地追求低價(jià)。時(shí)刻牢記：便宜無好貨，天下沒有免費(fèi)的午餐。盡管網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)可以減少一系列的開支，如場(chǎng)地租賃、人員管理費(fèi)用，但是作為有品牌保證的廚衛(wèi)電器在價(jià)格上的管理還是比較嚴(yán)格的。搜到初步中意的商品后，先看看淘寶商城的定價(jià)，再看看其他店鋪里同類商品的價(jià)格。如果同一商品價(jià)格高低相差很大，則不要選擇價(jià)格明顯偏低的店鋪，很有可能商品會(huì)有問題。

　　另外要注意看店鋪所在地，通常在工廠所在地區(qū)的店鋪的商品價(jià)格相對(duì)便宜。比如方太、帥康、老板的工廠在江浙，萬和、萬家樂在廣東，海爾在青島，前鋒在成都。地域的優(yōu)勢(shì)使當(dāng)?shù)氐牡赇伩赡軙?huì)占一些價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　如果遇到價(jià)格相對(duì)低一點(diǎn)的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的買家。要記住，虧本生意商人是絕對(duì)不會(huì)做的。

　　6、看實(shí)拍照片，看詳細(xì)介紹

　　很多店鋪在描述商品時(shí)，都會(huì)附上一些畫冊(cè)或精心處理過的照片，而實(shí)物與這些照片會(huì)有所差距，如果有實(shí)物照片，最好看實(shí)拍的圖片，才能真實(shí)反映商品的情況。特別是一些商品的細(xì)節(jié)圖，很值得關(guān)注。

　　有些銷售假貨的店鋪，總會(huì)COPY大段大段的品牌故事和官網(wǎng)圖片來混淆視聽，實(shí)際對(duì)商品的介紹很少，措辭也躲躲閃閃，實(shí)物圖也不敢清晰拍出各個(gè)容易出錯(cuò)的細(xì)節(jié)。真品則不然，往往對(duì)照片的細(xì)節(jié)要求很高，并輔以很詳細(xì)的介紹性文字。

　　找到可信任的店鋪，再到這個(gè)店鋪中挑選合適的產(chǎn)品，然后通過和客服的咨詢交流選定產(chǎn)品。