傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”新趨勢(shì)

　　因?yàn)槭菑膫鹘y(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)部轉(zhuǎn)入電商運(yùn)營(yíng)公司，可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年左右的時(shí)間，我對(duì)于各大傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)方面的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的沖突認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)與線下運(yùn)營(yíng)的差異感受也更加深刻。

　　在我看來(lái)，很多企業(yè)的高層都已經(jīng)看到了電子商務(wù)的未來(lái)，也想重視電子商務(wù)，但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)渠道的各種利益捆綁，他們?cè)趹?zhàn)術(shù)上對(duì)于電子商務(wù)還是表現(xiàn)出了更多的無(wú)奈。不管是已經(jīng)做了線上銷(xiāo)售的品牌還是正準(zhǔn)備進(jìn)入線上銷(xiāo)售的品牌，都應(yīng)該檢討一下，只有以下幾方面都做好了，才能算是真正踏進(jìn)電子商務(wù)的門(mén)檻。

　　第一，是否做好了戰(zhàn)略性費(fèi)用支出的心理準(zhǔn)備?很多人認(rèn)為網(wǎng)上銷(xiāo)售面向全國(guó)，能在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售量。其實(shí)，這只是電子商務(wù)的一面，另一面是很多系統(tǒng)的支持和專(zhuān)業(yè)的推廣。而如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)，企業(yè)做電子商務(wù)很可能是虧損。所以，企業(yè)的老板要做好雖然上線了，但可能會(huì)虧損的心理準(zhǔn)備。第二，是否做好倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃?傳統(tǒng)企業(yè)如果做線上銷(xiāo)售，一定要將線上的產(chǎn)品與線下的產(chǎn)品分設(shè)在不同的倉(cāng)庫(kù)，如果沒(méi)有條件分庫(kù)，也要做到同庫(kù)不同賬，即使用不同的管理系統(tǒng)。在物流上，要將線上銷(xiāo)售的產(chǎn)品做特別的包裝處理，保證產(chǎn)品的安全。第三，是否做好產(chǎn)品的科學(xué)區(qū)隔?最基本的是做到線上線下區(qū)分，最好是將線上不同的平臺(tái)也加以區(qū)分，尤其是對(duì)于主銷(xiāo)型號(hào)，必須做到統(tǒng)一價(jià)格，讓消費(fèi)者無(wú)比價(jià)的可能。淘寶網(wǎng)推出“一淘”之后，消費(fèi)者更容易做產(chǎn)品比價(jià)。一旦某個(gè)單品出現(xiàn)同網(wǎng)不同價(jià)，價(jià)格戰(zhàn)是必然的。目前，“一淘”掌握很多的資源，吸引運(yùn)營(yíng)商的目光，如專(zhuān)享活動(dòng)等，這些對(duì)運(yùn)營(yíng)商在價(jià)格體系的管理方面都是一個(gè)考驗(yàn)。第四，是否能做好渠道的管理?很多品牌在線上的推動(dòng)力量不夠，主要是因?yàn)橛衼?lái)自傳統(tǒng)渠道的阻力。因此，有的品牌就禁止線下的代理商參與線上的銷(xiāo)售。其實(shí)，這樣做是不科學(xué)的。事實(shí)證明，很多傳統(tǒng)代理商都在暗中向網(wǎng)絡(luò)傾銷(xiāo)產(chǎn)品。所以，廠家不如讓這些代理商參與到線上的銷(xiāo)售，原則是用制度來(lái)約束他們。最后，是否做好人才的儲(chǔ)備?現(xiàn)在各個(gè)品牌和專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商最缺乏的就是人才。人才不是一天就能培養(yǎng)，即使是引進(jìn)了外來(lái)的人才，與企業(yè)的文化融合和團(tuán)隊(duì)之間的融合也需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。

　　而從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)商之后，我認(rèn)為有兩個(gè)感觸是最深刻的。

　　首先是線上節(jié)奏的快速變化。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，與賣(mài)場(chǎng)的合同大多是按照年度來(lái)規(guī)劃的。而線上，每一個(gè)合同都是階段性的，最多是幾天的。以淘寶網(wǎng)為例，他們不停的組織各類(lèi)活動(dòng)，隨時(shí)會(huì)發(fā)出活動(dòng)的邀約和報(bào)名通知。因此，店鋪的營(yíng)銷(xiāo)人員必須時(shí)刻看淘寶“小二”發(fā)布的通知。如果是活動(dòng)的邀約，淘寶在促銷(xiāo)活動(dòng)有了既定的品牌目標(biāo)和銷(xiāo)售目標(biāo)后，就會(huì)向相關(guān)的品牌和店鋪發(fā)出活動(dòng)的邀約。例如，最近天貓組織的家裝促銷(xiāo)活動(dòng)，就要求每個(gè)品牌、每個(gè)店鋪在本次活動(dòng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)必須在1000萬(wàn)元以上。這個(gè)活動(dòng)就屬于邀約類(lèi)，只有一部分品牌和店鋪能夠做到。淘寶的小二在發(fā)出普通促銷(xiāo)活動(dòng)的報(bào)名通知后，要根據(jù)報(bào)名店鋪的近期業(yè)績(jī)，考核達(dá)成率和全網(wǎng)的價(jià)格管理能力等因素做出綜合的考量，做出最終的定奪。而淘寶小二一旦發(fā)出活動(dòng)的邀約和通知，都會(huì)要求品牌在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。你沒(méi)有看到，那么這個(gè)活動(dòng)就無(wú)法參與了。第二，是大平臺(tái)對(duì)于專(zhuān)業(yè)電商運(yùn)營(yíng)商資金的需求，在阻礙著他們的發(fā)展。前幾年，淘寶網(wǎng)的銷(xiāo)售占比很大，而且，淘寶平臺(tái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品銷(xiāo)售階段的資金占用較小，門(mén)店銷(xiāo)售的貨款一般在十五天左右就能回籠。但是，隨著B(niǎo)2C平臺(tái)的增加以及蘇寧易購(gòu)、國(guó)美和京東等平臺(tái)賬期的逐漸延長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算周期大多在兩個(gè)月左右。因此，專(zhuān)業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)商一方面謀求在B2C平臺(tái)的發(fā)展，但資金周轉(zhuǎn)方面的因素也制約著B(niǎo)2C平臺(tái)的銷(xiāo)售占比，另一方面，也在尋求廠家的各類(lèi)B2C平臺(tái)的費(fèi)用支持。