飲水機(jī)導(dǎo)購(gòu) 知識(shí)問答篇

　　1、飲水機(jī)常見的幾個(gè)工作原理？

　　飲水機(jī)是通過電能來加熱和制冷可飲用水的一種裝置。

　　加熱原理：飲水機(jī)的加熱系統(tǒng)分為內(nèi)加熱式和外加熱式。內(nèi)加熱式是通過熱罐中的不銹鋼電加熱管直接對(duì)水進(jìn)行加熱；外加熱式是通過加熱線圈在熱罐外部通電加熱，外部敷以保溫層以減少熱損失。對(duì)比之下，內(nèi)部加熱熱效率高，加熱快、耗電量小，但加熱管容易結(jié)垢，不易清洗；外部加熱熱損失大，但結(jié)垢少，大部分飲水機(jī)都采用內(nèi)加熱式。

　　制冷原理：飲水機(jī)制冷按制冷方式分為壓縮機(jī)制冷和電子制冷。

　　壓縮機(jī)制冷系統(tǒng)主要由壓縮機(jī)、冷凝器、毛細(xì)管、蒸發(fā)器等四個(gè)部件用管道連成的一個(gè)注有制冷劑的封閉系統(tǒng)，制冷劑在蒸發(fā)器中與冷桶的水發(fā)生熱量交換，吸收了大量熱量并汽化成蒸汽；壓縮機(jī)不斷將蒸汽抽走并壓縮，從壓縮機(jī)排出的高溫、高壓的蒸汽進(jìn)入冷凝器內(nèi)被冷凝器外的空氣冷卻并凝結(jié)成高壓的液體；利用毛細(xì)管將高壓液體節(jié)流，節(jié)流后的低壓、低溫濕蒸汽進(jìn)入蒸發(fā)器，再次吸收冷桶的熱量汽化，如此周而復(fù)始，就令冷桶的水溫持續(xù)下降。電子制冷主要是通過電子致冷芯片達(dá)到制冷目的。電子冰膽中的致冷芯片包含著許多由P型和N型半導(dǎo)體元件連結(jié)成的電偶。通電之后半導(dǎo)體一個(gè)端頭（熱端）放出熱量，一端（冷端）吸收熱量，產(chǎn)生溫度差。我們將冷端與水接觸，吸收水的熱量，使水達(dá)到所需的低溫，發(fā)熱的一端通過散熱風(fēng)扇降溫，以保持持續(xù)制冷。

　　消毒原理：決大部分飲水機(jī)采用臭氧消毒，臭氧是一種淡青色、無毒、不穩(wěn)定的氣體，溶于水但溶解度小，是一種強(qiáng)氧化劑和消毒劑。打開消毒開關(guān)，通過置于消毒柜上方的臭氧發(fā)生器產(chǎn)生臭氧氣體，向消毒柜中擴(kuò)散。臭氧氣體可在短時(shí)間內(nèi)將微生物殺滅，并抑制細(xì)菌再生長(zhǎng)。當(dāng)打開柜門時(shí)有一股刺鼻的氣味撲出，這些氣體對(duì)人體是無害的，而且臭氧易于分解，穩(wěn)定性差，在消毒之后不會(huì)有殘余物附著在食具上，所以消費(fèi)者可放心的使用臭氧消毒柜中存放的器具，不需要有任何顧慮。

　　抗菌原理：抗菌母粒主要是用于防止微生物降解和必要的配方成分損失，具有免除致病微生物功能的一種添加劑?？咕鷦┯蓭д姾傻幕鶊F(tuán)組成，與帶負(fù)電荷的細(xì)菌中和，使細(xì)菌細(xì)胞壁破裂，細(xì)胞質(zhì)溢出，細(xì)菌死亡，通過這種非藥物性的物理原理達(dá)到殺菌的目的。

　　2、飲水機(jī)有那些類型，是按什么分類的？

　　按制取的水溫分為：?jiǎn)卫滹嬎畽C(jī)：提供冷水(≤10℃或15℃)和常溫水；單熱飲水機(jī)：提供熱水（≥90℃）和常溫水，也就是我們所說的溫?zé)釞C(jī)；冷熱飲水機(jī)：提供≤10℃或15℃的冷水和≥90℃的熱水，也就是我們所說的冷熱機(jī)，

　　按結(jié)構(gòu)形式分：立式飲水機(jī)和臺(tái)式飲水

　　3、飲水機(jī)的型號(hào)是怎么命名的？

　　飲水機(jī)命名通常由國(guó)標(biāo)規(guī)定的按性能命名，如單熱飲水機(jī)YR-5-X和冷熱飲水機(jī)YLR0.7-5-X，以及各企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)序號(hào)。

　　例如科龍YLR2-5/6X（C）飲水機(jī)表示帶有保鮮柜的壓縮機(jī)制冷制熱的立式科龍電腦飲水機(jī)，制冷水能力為2升每小時(shí)，制熱水能力為5升每小時(shí)。

　　Y  LR S  XX— XX /  X

　　各企業(yè)自己的設(shè)計(jì)序號(hào)或標(biāo)示

　　功能代碼Ⅱ，制熱水能力L/h(數(shù)字表示)

　　功能代碼Ⅰ，制冷水能力L/h(數(shù)字表示)

　　結(jié)構(gòu)形式代號(hào)(T為臺(tái)式；S為立式）

　　功能形式代號(hào)(R單制熱式；LR壓縮機(jī)制冷制熱式；DR電子制冷制熱式）

　　飲水機(jī)產(chǎn)品代號(hào)

　　4、什么是“冷觸媒過濾”？什么又是“光觸媒過濾”，它們有什么區(qū)別？

　　過濾裝置是防止飲水機(jī)的二次污染的主要屏障，是在飲水機(jī)空氣進(jìn)出的地方安裝過濾網(wǎng)，把空氣中的有害的氣體、細(xì)菌等過濾掉，目前行業(yè)最好的過濾裝置有冷觸媒過濾和光觸媒過濾。

　　冷觸媒技術(shù)是針對(duì)空氣中的有害化學(xué)物質(zhì)所開發(fā)的新技術(shù)，在常溫下能直接消除空氣中的甲醛等致癌有機(jī)化合物和異味氣體（甲硫醇等），抗菌除臭效果明顯，冷觸媒無需再生更換，使用壽命長(zhǎng)。相對(duì)于冷觸媒而言，光觸媒雖然也是一種解決有害氣體污染的有效辦法，但與冷觸媒不同，光觸媒需要吸附材料將有害氣體吸附分解，隨著使用時(shí)間的延長(zhǎng)，效率會(huì)不斷下降。因此在使用一段時(shí)間后，需將其置于強(qiáng)烈陽(yáng)光下曝曬，使吸附材料所含有害氣體分解揮發(fā)，如果曝曬不充分或不及時(shí)，不僅光觸媒無法再分解有害氣體，而且由于吸附材料中的有害氣體揮發(fā)而造成二次污染，其吸附的顆粒懸浮物甚至?xí)蔀榧?xì)菌衍生的溫床。光觸媒采用的是先吸附有害物質(zhì)，再氧化分解的方式，吸附會(huì)產(chǎn)生飽和，需要在紫外線或陽(yáng)光下照射進(jìn)行再生。飽和后如再生不及時(shí)，會(huì)導(dǎo)致吸附材料上的有害氣體揮發(fā)造成”二次污染”。冷觸媒不是先吸附再分解，是直接分解有害物質(zhì)，可有效防止異味的起死回生，不會(huì)造成二次污染，無須再生、更換，節(jié)能環(huán)保。

　　5、什么是“飲水機(jī)磁化功能”？

　　我們?nèi)粘Ｉ钪酗嬘玫乃?，水分子組成由無數(shù)個(gè)長(zhǎng)短不一的分子鏈，鏈與鏈之間緊密排列，從而使水的活性降低，其溶解度、溶解氧、浸潤(rùn)性等物理特性也相對(duì)比較差。飲水機(jī)利用磁化裝置產(chǎn)生的磁力線切割飲用水中的大分子團(tuán)，使得大分子團(tuán)變?yōu)樾∷肿訄F(tuán)宜于為人體吸收；同時(shí)溶解度、溶解氧、浸潤(rùn)性等物理特性也得到了改善，更易于人體吸收。具體為：磁化后水的溶解度提高，使人體攝入的營(yíng)養(yǎng)可以充分溶解，便于吸收；又可將人體中血液、血管、臟器中的有害物質(zhì)加速溶解排出體外；水中溶解氧的提高，飲用后人體各部供氧增加，使人精力充沛；水的浸潤(rùn)性的提高，使水可載的氧份、微量元素、藥物能達(dá)到一般水所不能達(dá)到的的人體深部。

　　6、為什么有的飲水機(jī)不能橫放、倒置或傾斜超過45°？

　　只有壓縮機(jī)制冷機(jī)型才有此要求，因?yàn)橐陨喜僮鲿?huì)使壓縮機(jī)管路有油堵，導(dǎo)致系統(tǒng)不制冷或制冷時(shí)間過長(zhǎng)，冰箱也不能橫放、倒置或傾斜超過45°，也是這個(gè)原因。

　　7、為什么飲水機(jī)使用一段時(shí)間后加熱時(shí)噪音會(huì)很大？

　　飲水機(jī)使用一段時(shí)間后加熱時(shí)有噪音，是因?yàn)闊峁奚辖Y(jié)垢，加熱時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量氣泡，氣泡在上升過程中爆開而發(fā)出響聲。因此，飲水機(jī)加熱出現(xiàn)噪音時(shí)，不用懷疑是機(jī)子出了故障，而正好是提醒你，該對(duì)飲水機(jī)清洗除垢了，除垢完后會(huì)自動(dòng)消失的。

　　8、飲水機(jī)反復(fù)把水燒開，會(huì)不會(huì)使水質(zhì)變不好

　　飲水機(jī)反復(fù)把水燒開，不會(huì)使水質(zhì)變不好。因?yàn)轱嬎畽C(jī)所使用的是純凈水，純凈水里除了水分子外不含有任何其它成分，所以把純凈水反復(fù)燒開，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)使水質(zhì)變壞；如果是自來水等反復(fù)燒開，會(huì)使水里含有的重金屬，砷化物，氰化物，亞硝酸鹽等物質(zhì)會(huì)由于反復(fù)燒開使水濃縮而使這些物質(zhì)的濃度增加，對(duì)人體的健康產(chǎn)生危害。

　　9、怎樣對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清洗消毒、清洗除垢？

　　飲水機(jī)一般每隔三個(gè)月應(yīng)進(jìn)行一次清洗消毒。清洗消毒步驟為：先打開飲水機(jī)后面的排污管及所有飲水開關(guān)排空余水（排污管里的剩余水通常是導(dǎo)致飲水機(jī)二次污染的關(guān)鍵）；再用消毒液或消毒片配置成消毒溶液，將配好的溶液從聰明座加入機(jī)內(nèi)，制熱水水龍頭出水，打開電源加熱至指示燈跳轉(zhuǎn)，計(jì)時(shí)30分鐘后關(guān)掉電源，將機(jī)內(nèi)水由水龍頭和排水口全部放掉；最后用自來水從聰明座灌入機(jī)內(nèi)，制冷、熱水龍頭均出水為止，然后將水放掉，如此重復(fù)兩次，再用飲用水清洗一次即可使用。飲水機(jī)的清洗除垢步驟跟清洗消毒步驟一樣，只不過是用除垢劑來配置熱水溶液（熱水除垢效果更好）。

　　10、如何引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買飲水機(jī)？

　　雖然飲水機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)得到很大的普及，但仍有一些消費(fèi)者不習(xí)慣或者不接受飲水機(jī)的飲水方式，這時(shí)就需要我們的終端人員來引導(dǎo)他們改變這種不習(xí)慣或老觀念。首先，飲水機(jī)不但能滿足人類解渴的飲水需求，而且還能保證人們喝上健康、衛(wèi)生、安全的飲用水，健康最重要；其次飲水機(jī)不僅可以喝熱水，還能在炎熱的夏季喝上冰水；再次，飲水機(jī)消費(fèi)已成為一種時(shí)尚，代表了一種健康、方便的現(xiàn)代生活方式。

　　11、如何引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)飲水機(jī)？

　　首先，要根據(jù)飲水人數(shù)、居室大小等來選擇，比如辦公室、公共場(chǎng)所人數(shù)較多的場(chǎng)合使用，最好選擇制冷能力大的壓縮機(jī)型，如果是賓館、一般家庭使用，電子制冷型就足夠了；再比如房子比較大就選擇體積比較大的立式，相反可以選擇臺(tái)式；如有小孩的家庭可以推薦選擇帶封閉門的，安全第一。

　　其次，要讓消費(fèi)者注意飲水機(jī)是否采用了抗菌材料，是否采用了國(guó)家食品級(jí)材料，是否有防二次污染裝置。人們用飲水機(jī)喝桶裝水主要目的就是為了喝上健康的水，所以這一點(diǎn)是最重要的。

　　再次，要讓消費(fèi)者意識(shí)到飲水機(jī)品牌和服務(wù)的重要性。飲水機(jī)每天給人們提供必需的飲用水，其產(chǎn)品質(zhì)量、安全性能直接與消費(fèi)者的健康息息相關(guān)，而這些因素與品牌的大小有很大的關(guān)系，所以一定要選擇大品牌廠家而且要有3C認(rèn)證和水批件等證書的產(chǎn)品。對(duì)于定期要清洗消毒的飲水機(jī)產(chǎn)品來說，消費(fèi)者選擇有較大售后服務(wù)實(shí)力的品牌來說，消費(fèi)者更放心、省心。

　　12、導(dǎo)購(gòu)員如何面對(duì)飲水機(jī)的二次污染問題

　　飲水機(jī)由于特殊的結(jié)構(gòu)原理，導(dǎo)致它的二次污染是無法避免的，只要有飲水機(jī)，就有二次污染；二次污染只能減輕或減緩而不能杜絕或徹底防止。既然是無法避免的，那我們的一線人員就該問題如何面對(duì)消費(fèi)者呢？具體辦法見《現(xiàn)代家電》雜志2005年第14期《飲水機(jī)導(dǎo)購(gòu)員如何面對(duì)二次污染問題》一文。