讓平板電視的賣(mài)點(diǎn) 成就你銷(xiāo)量的武器

　　平板電視眾多的賣(mài)點(diǎn)如何便于培訓(xùn)及導(dǎo)購(gòu)人員記憶，讓其熟練自如的統(tǒng)馭賣(mài)點(diǎn)呢？需要一個(gè)提綱的契領(lǐng)來(lái)統(tǒng)馭，使得賣(mài)點(diǎn)不過(guò)于凌亂，可用幾個(gè)大框架來(lái)闡述產(chǎn)品的綜合性賣(mài)點(diǎn)，拋開(kāi)具體的型號(hào)及品牌，橫縱比較，綜合講解，筆者稱(chēng)之為“通用的培訓(xùn)教材”。對(duì)于不同型號(hào)產(chǎn)品，筆者則采用的是“系列產(chǎn)品差異性賣(mài)點(diǎn)提煉通用表格”進(jìn)行產(chǎn)品差異化提煉，最終要讓導(dǎo)購(gòu)人員向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)做到有的放矣！

　　【功能概念整體定位】XH的42寸液晶（42D9）是高清晰的液晶顯示器與電視的完美結(jié)合，是一款多媒體液晶電視。數(shù)字高清電視+大屏幕液晶顯示器。

　　【產(chǎn)品格調(diào)定位】時(shí)尚前衛(wèi)、尊貴華麗。

　　【終端消費(fèi)群定位】數(shù)碼產(chǎn)品DIY、游戲DIY、高消費(fèi)群體、虛榮心較重的中產(chǎn)者及暴發(fā)戶(hù)、潛在團(tuán)購(gòu)消費(fèi)個(gè)體等。

　　【培訓(xùn)手段定位】采用李陽(yáng)克立茲瘋狂英語(yǔ)培訓(xùn)法，記住大量好的講解詞，脫口而出，向消費(fèi)者傳遞專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)終端導(dǎo)購(gòu)員形象的信息，以襯托液晶電視/等離子電視的高端產(chǎn)品形象。

　　【培訓(xùn)目的】系統(tǒng)了解相關(guān)的平板電視的概念、技術(shù)參數(shù)、終端常見(jiàn)問(wèn)題的講解詞。

　　一、外觀講解詞

　　1、設(shè)計(jì)風(fēng)格講解詞：“我們XH42寸液晶\等離子本著‘時(shí)尚簡(jiǎn)約亮麗’的設(shè)計(jì)理念，采用的是目前歐美最流行的動(dòng)感流線型設(shè)計(jì)，以直線為主，棱角分明，線條簡(jiǎn)約明朗，風(fēng)格簡(jiǎn)單凝煉，是高科技與簡(jiǎn)約科技的完善結(jié)合”

　　2、鋁合金拉絲工藝講解詞：“我們XH42寸液晶\等離子采用鋁合金拉絲工藝，采用這一材質(zhì)的電視機(jī)殼，它的耐磨性強(qiáng)、強(qiáng)度高、韌性好，即使用八年十年的也不易劃傷”、“您仔細(xì)看我們的42寸液晶\等離子用料精良，光滑如鏡，從遠(yuǎn)處看機(jī)身泛著清冽的光輝，炫目的銀色超薄的壁掛機(jī)身與簡(jiǎn)潔的線條相配，顯得更加的簡(jiǎn)約明朗，整體感覺(jué)時(shí)尚高貴”。

　　3、XH42寸液晶外觀講解詞：“您仔細(xì)看我們機(jī)器的內(nèi)側(cè)采用高檔的黑色鋼琴烤漆技術(shù)，外側(cè)及音響采用鋁合金拉絲工藝，套色的外觀使機(jī)器更加富有動(dòng)感，您可以明顯感覺(jué)到我們液晶電視的時(shí)尚與高貴的氣息”

　　4、16：9外觀講解詞：“XH這款采用16：9寬銀幕設(shè)計(jì)的42寸液晶\等離子，剛獲得了國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，16：9符合人眼的視覺(jué)規(guī)律，能有效地緩解視力疲勞，減少雜波的干擾”、“16：9的超廣角視野，可以真實(shí)還原電視畫(huà)面的原始比例，使寬銀幕電視中的人物影像不再失真”、“真正的數(shù)字電視格式是16：9，您看目前高端的液晶顯示器及筆記本電腦多是16：9格式。”

　　二、音響講解詞

　　1、總體音響講解詞：“XH這款42寸液晶\等離子電視采用2.1聲道，它的音質(zhì)層次感強(qiáng)、音色的縱深感好，清晰度高，不象有的廠家為了降低成本使用較差的音響系統(tǒng)，在播放音樂(lè)時(shí)，您可以明顯感覺(jué)到它們的音質(zhì)像蒙了一層棉紗。”“XH這款42寸液晶\等離子電視的音響系統(tǒng)，音場(chǎng)的拉伸自然，有很好的縱深感，音質(zhì)層次感強(qiáng)，音色豐富，內(nèi)置的揚(yáng)聲器能創(chuàng)造出三維的環(huán)繞聲效果”

　　2、高音講解詞：“高音十分的華麗，音色十分的流滑，沒(méi)有一點(diǎn)的生澀感，聽(tīng)《梁祝》的時(shí)候音色豐富又不顯得嘈雜。”

　　3、中音講解詞：“聲音的解析力和層次感強(qiáng)，在音場(chǎng)的營(yíng)造上明顯勝出，感覺(jué)聽(tīng)音環(huán)境大了許多，仿佛是在一個(gè)小型的交響樂(lè)廳里聽(tīng)音樂(lè)的感覺(jué)，而不是普通電視音響中音斷帶所帶來(lái)的空洞感。當(dāng)您在聽(tīng)流行樂(lè)及管弦樂(lè)時(shí)，即使聲音很大也能依舊分辨出各個(gè)樂(lè)手大概的位置。”

　　4、低音講解詞：“聲音厚實(shí)，在聽(tīng)《男兒當(dāng)自強(qiáng)》時(shí)，聲音的彈性十足，節(jié)奏感好。”

　　三、技術(shù)參數(shù)講解詞

　　1、亮度：由于液晶分子自己本身并不發(fā)光，而是靠外界光源即采用在液晶的背部設(shè)置發(fā)光管提供背透式發(fā)光。對(duì)于一臺(tái)液晶電視來(lái)說(shuō)，這一指標(biāo)是相當(dāng)重要的，它將決定其抗干擾能力的大小。一般而言液晶的亮度比CRT高，能達(dá)到140cd/m2（坎得拉/平方米）。在挑選一臺(tái)液晶電視或等離子電視的時(shí)候，這一值應(yīng)該是越大越好。

　　講解詞：“XH這款42寸液晶電視450nits（等離子電視640nits）超高亮度，為液晶（等離子）顯示屏提供充足的光線，確保用戶(hù)遠(yuǎn)距離觀看時(shí)仍非常出色，可以在室外或明亮的室內(nèi)使用。”、“液晶的亮度越高它的環(huán)境適應(yīng)能力越強(qiáng)，觀看的距離越遠(yuǎn)。”

　　2、對(duì)比度：對(duì)比度是指最亮區(qū)域和最暗區(qū)域之間的比值，這個(gè)值將決定圖像的清晰度，當(dāng)然也是越大越好了。由于技術(shù)上的限制，市面上的液晶屏的這一值一般都在300:1左右（CRT顯示器一般能夠達(dá)到500:1以上）。

　　講解詞：“600：1的高對(duì)比度（等離子1000：1），使XH這款42寸液晶電視（等離子電視），在視頻的回放中可以呈現(xiàn)出更細(xì)膩的圖像細(xì)節(jié)及層次。”

　　3、響應(yīng)時(shí)間：由于技術(shù)局限，液晶成像需要一定的反應(yīng)時(shí)間，這就是一些低檔液晶顯示器在顯示快速轉(zhuǎn)換圖像的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生‘殘圖’的原因。標(biāo)準(zhǔn)電影每秒播約播放25幀圖像，即每幀40毫秒。當(dāng)液晶顯示器的響應(yīng)時(shí)間大于這個(gè)值的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的拖影現(xiàn)象。這個(gè)值當(dāng)然是越小越好，至少要求在40ms。

　　講解詞：“XH這款42寸液晶電視的響應(yīng)時(shí)間為22ms，使得畫(huà)面更加流暢平順，這一參數(shù)決定能XH液晶電視能勝任DIY們輕松玩轉(zhuǎn)大型游戲。”

　　4、可視角度：由于液晶電視的成像原理，它的光線方向性很強(qiáng)，當(dāng)視角過(guò)大時(shí)，圖像就有可能失真，甚至全黑。目前液晶的水平視角基本都達(dá)到了150度，這個(gè)值也是越大越好。

　　講解詞：“超寬的170度可視角度決定了XH這款42寸液晶電視（等離子電視可視角度為160度）在3米距離時(shí)可供6-10人并排觀看。”

　　5、高分辨率1280*768、高像素1280*768*3的講解詞：“XH這款42寸液晶\等離子電視可以讓您體驗(yàn)到更加明亮、清澈的完美圖像，高分辨率、高像素決定了她有更加清晰、逼真、細(xì)膩的畫(huà)質(zhì)。”

　　6、DVI接口（Digital Video Interface 數(shù)字視頻接口）講解詞：“DVI接口是數(shù)碼設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化接口，采用這一接口的XH42寸液晶電視/等離子電視具有充足的帶寬優(yōu)勢(shì)（可將帶寬提升至2Gbps），實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號(hào)傳輸不損耗，真實(shí)還原高清晰的畫(huà)質(zhì)”

　　“市面上常見(jiàn)的DVI接口有三種類(lèi)型：DVI-D只能接收數(shù)字信號(hào)，DVI-A只能接收模擬信號(hào)，DVI-I可同時(shí)兼容模擬和數(shù)字信號(hào)，其他品牌一般是采用DVI-D或DVI-A，而XH這款42寸液晶\等離子電視采用DVI-I，可以輕松地兼容模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)。”

　　7、PDVD自動(dòng)升級(jí)功能講解詞：“這是劇院影像還原功能，能將DVD影片真實(shí)還原為逐行影院級(jí)的影像品質(zhì)，使影像播放更加流暢平順、清晰細(xì)膩。”

　　8、數(shù)字電路縮放功能講解詞：“采用這一技術(shù)的XH42寸液晶\等離子電視可以自動(dòng)將不同格式的信號(hào)，自動(dòng)轉(zhuǎn)換為液晶顯示模式下的最佳分辨率1280*768，使圖像更加的細(xì)膩、自然。”

　　9、各種接口的講解詞：“支持多種視頻輸入方式，可以方便的把VCD/DVD、電腦、錄相機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等視頻外設(shè)與XH這款42寸液晶/等離子電視相連，欣賞高清晰度視頻影像。”

　　10、DPTV技術(shù)（Digital Progressive TV數(shù)字非交錯(cuò)掃描電視技術(shù)）的引用講解詞：“XH這款42寸液晶/等離子電視采用美國(guó)硅谷最先進(jìn)的DPTV視頻處理技術(shù)，經(jīng)過(guò)這一技術(shù)處理的畫(huà)質(zhì)，不論色彩、透亮度立體感等方面多要比普通的液晶電視強(qiáng)，畫(huà)面靜止時(shí)異常的清晰，同時(shí)又消除動(dòng)作較快時(shí)畫(huà)面產(chǎn)生的重影和邊緣鋸齒現(xiàn)象。”、“可以把50Hz模擬電視信號(hào)轉(zhuǎn)換為75Hz的電視信號(hào)。”

　　四、從顧客的心理利益點(diǎn)從發(fā)，制造需求，引導(dǎo)消費(fèi)

　　【平板電視的共有優(yōu)點(diǎn)】

　　1．畫(huà)面清晰穩(wěn)定、無(wú)閃爍，長(zhǎng)時(shí)間觀看不易引起視覺(jué)疲勞，更呵護(hù)您的雙眼。

　　2.16：9超寬視角設(shè)計(jì)符合人眼的視覺(jué)規(guī)律，能有效地緩解視力疲勞，減少雜波的干擾。

　　3．健康環(huán)保，綠色電源，輻射近乎為零，對(duì)使用者的健康不存在任何危害。

　　4．畫(huà)面無(wú)幾何失真，成像更加自然；亮度均勻，無(wú)明顯的亮區(qū)和暗區(qū)之分。

　　5．不受地磁磁場(chǎng)的影響，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。不會(huì)產(chǎn)生CRT顯像管的色彩因磁化而產(chǎn)生的漂移現(xiàn)象。

　　6．使用壽命長(zhǎng)：LCD使用壽命為8萬(wàn)小時(shí)，若每天只觀看6個(gè)小時(shí)可以觀看30年；PDP的壽命為3萬(wàn)小時(shí)，若每天只觀看6個(gè)小時(shí)，可以觀看13年。

　　7．色彩豐富1677萬(wàn)色，能真實(shí)再現(xiàn)畫(huà)面的色彩細(xì)節(jié)。

　　【平板電視的共用講解詞】

　　1．“外觀輕巧，美觀大方，時(shí)尚金屬色澤更顯名家風(fēng)范。”

　　2．“平板電視是未來(lái)彩電發(fā)展的趨勢(shì)，體現(xiàn)了高科技消費(fèi)品的個(gè)性化、時(shí)尚化的特色，為每一位愛(ài)電視、愛(ài)電腦、愛(ài)音樂(lè)的人創(chuàng)造一個(gè)新的前所未有的“視”界。”

　　3．“數(shù)模兼容，可以接收480i\480P\720P\1080i等高分辨率的信號(hào)格式。”

　　5．“耗電量低和超長(zhǎng)的使用壽命，間接為您節(jié)省使用成本。”

　　6．“前衛(wèi)時(shí)尚的壁掛安裝，大大節(jié)省使用空間，使用的自由度大大提升。”

　　7．“液晶、等離子電視表面上鍍有特殊的鍍層，能夠徹底杜絕靜電、眩光、射線對(duì)人體的傷害”

　　【平板電視的顯示屏好壞測(cè)試方法】

　　1．全黑的或藍(lán)屏狀態(tài)，有利查找壞點(diǎn)或亮點(diǎn)。按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)以?xún)?nèi)的亮點(diǎn)屬于合格的液晶屏。

　　2．RGB三色測(cè)試或藍(lán)屏，主要是用來(lái)檢測(cè)有無(wú)偏色現(xiàn)象。

　　3．字體細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)力，字體清晰，邊緣十分銳利，說(shuō)明該液晶屏、等離子屏能勝任文字處理。

　　4．對(duì)于接電腦主機(jī)的機(jī)器，建議下載諾基亞的Ntest或Passmark monitor test軟件，結(jié)合上述講解詞進(jìn)行講解，加深消費(fèi)者的印象。

　　五、終端實(shí)戰(zhàn)常見(jiàn)的問(wèn)題

　　1．液晶、等離子電視的散熱問(wèn)題講解詞

　　“我們液晶電視出廠時(shí)就經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，它的工作環(huán)境是（-10℃—50℃），加上電視后方有較大的散熱面積孔，保證液晶電視在較高的溫度下，不會(huì)因?yàn)闊崃坑绊懰€(wěn)性。”

　　2．液晶電視為什么要比電腦液晶顯示屏價(jià)格高講解詞

　?。?）“電腦液晶顯示屏只能使用電視盒或電視卡才能播放電視信號(hào)，由于連接電腦經(jīng)過(guò)信號(hào)轉(zhuǎn)換后，再輸出到顯示屏上，畫(huà)面的信號(hào)有一定的損失，刷新率也明顯下降，故而接收到的畫(huà)面質(zhì)量低、模糊、顆類(lèi)感強(qiáng)。”

　?。?）“電腦液晶顯示屏只能接收PAL制的電視信號(hào)，無(wú)法接收N制的電視信號(hào)。”

　?。?）“而液晶電視是‘電視+電腦顯示屏的完美結(jié)合’，它首先是電視，其次是終端顯示的最佳伴侶，其具有液晶顯示屏不可比擬的高對(duì)比度、超高亮度、超寬視角，這款XH數(shù)字高清系列的液晶電視具有超強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和信號(hào)接收能力。”

　　3．液晶電視為什么要比等離子電視價(jià)格高講解詞

　　（1）由于成像原理決定了液晶屏的畫(huà)質(zhì)比等離子屏更加的細(xì)膩清晰，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，能在明亮的室內(nèi)或室外進(jìn)行播放。

　?。?）液晶電視的使用壽命比等離子的長(zhǎng)近3倍，耗電量比等離子低。

　　（3）從材料成本上來(lái)看液晶屏容易做小不易做大，而等離子屏容易做大不容易做小，故而同尺寸的液晶屏比等離屏要貴了許多。

　　最后對(duì)賣(mài)點(diǎn)的介紹順序進(jìn)行總結(jié)及點(diǎn)評(píng)：

　　(責(zé)編 石少菊)