讓平板電視的賣點 成就你銷量的武器

　　平板電視眾多的賣點如何便于培訓(xùn)及導(dǎo)購人員記憶，讓其熟練自如的統(tǒng)馭賣點呢？需要一個提綱的契領(lǐng)來統(tǒng)馭，使得賣點不過于凌亂，可用幾個大框架來闡述產(chǎn)品的綜合性賣點，拋開具體的型號及品牌，橫縱比較，綜合講解，筆者稱之為“通用的培訓(xùn)教材”。對于不同型號產(chǎn)品，筆者則采用的是“系列產(chǎn)品差異性賣點提煉通用表格”進(jìn)行產(chǎn)品差異化提煉，最終要讓導(dǎo)購人員向消費者介紹產(chǎn)品時做到有的放矣！

　　【功能概念整體定位】XH的42寸液晶（42D9）是高清晰的液晶顯示器與電視的完美結(jié)合，是一款多媒體液晶電視。數(shù)字高清電視+大屏幕液晶顯示器。

　　【產(chǎn)品格調(diào)定位】時尚前衛(wèi)、尊貴華麗。

　　【終端消費群定位】數(shù)碼產(chǎn)品DIY、游戲DIY、高消費群體、虛榮心較重的中產(chǎn)者及暴發(fā)戶、潛在團(tuán)購消費個體等。

　　【培訓(xùn)手段定位】采用李陽克立茲瘋狂英語培訓(xùn)法，記住大量好的講解詞，脫口而出，向消費者傳遞專業(yè)化、高素質(zhì)終端導(dǎo)購員形象的信息，以襯托液晶電視/等離子電視的高端產(chǎn)品形象。

　　【培訓(xùn)目的】系統(tǒng)了解相關(guān)的平板電視的概念、技術(shù)參數(shù)、終端常見問題的講解詞。

　　一、外觀講解詞

　　1、設(shè)計風(fēng)格講解詞：“我們XH42寸液晶\等離子本著‘時尚簡約亮麗’的設(shè)計理念，采用的是目前歐美最流行的動感流線型設(shè)計，以直線為主，棱角分明，線條簡約明朗，風(fēng)格簡單凝煉，是高科技與簡約科技的完善結(jié)合”

　　2、鋁合金拉絲工藝講解詞：“我們XH42寸液晶\等離子采用鋁合金拉絲工藝，采用這一材質(zhì)的電視機殼，它的耐磨性強、強度高、韌性好，即使用八年十年的也不易劃傷”、“您仔細(xì)看我們的42寸液晶\等離子用料精良，光滑如鏡，從遠(yuǎn)處看機身泛著清冽的光輝，炫目的銀色超薄的壁掛機身與簡潔的線條相配，顯得更加的簡約明朗，整體感覺時尚高貴”。

　　3、XH42寸液晶外觀講解詞：“您仔細(xì)看我們機器的內(nèi)側(cè)采用高檔的黑色鋼琴烤漆技術(shù)，外側(cè)及音響采用鋁合金拉絲工藝，套色的外觀使機器更加富有動感，您可以明顯感覺到我們液晶電視的時尚與高貴的氣息”

　　4、16：9外觀講解詞：“XH這款采用16：9寬銀幕設(shè)計的42寸液晶\等離子，剛獲得了國際工業(yè)設(shè)計大獎，16：9符合人眼的視覺規(guī)律，能有效地緩解視力疲勞，減少雜波的干擾”、“16：9的超廣角視野，可以真實還原電視畫面的原始比例，使寬銀幕電視中的人物影像不再失真”、“真正的數(shù)字電視格式是16：9，您看目前高端的液晶顯示器及筆記本電腦多是16：9格式。”

　　二、音響講解詞

　　1、總體音響講解詞：“XH這款42寸液晶\等離子電視采用2.1聲道，它的音質(zhì)層次感強、音色的縱深感好，清晰度高，不象有的廠家為了降低成本使用較差的音響系統(tǒng)，在播放音樂時，您可以明顯感覺到它們的音質(zhì)像蒙了一層棉紗。”“XH這款42寸液晶\等離子電視的音響系統(tǒng)，音場的拉伸自然，有很好的縱深感，音質(zhì)層次感強，音色豐富，內(nèi)置的揚聲器能創(chuàng)造出三維的環(huán)繞聲效果”

　　2、高音講解詞：“高音十分的華麗，音色十分的流滑，沒有一點的生澀感，聽《梁祝》的時候音色豐富又不顯得嘈雜。”

　　3、中音講解詞：“聲音的解析力和層次感強，在音場的營造上明顯勝出，感覺聽音環(huán)境大了許多，仿佛是在一個小型的交響樂廳里聽音樂的感覺，而不是普通電視音響中音斷帶所帶來的空洞感。當(dāng)您在聽流行樂及管弦樂時，即使聲音很大也能依舊分辨出各個樂手大概的位置。”

　　4、低音講解詞：“聲音厚實，在聽《男兒當(dāng)自強》時，聲音的彈性十足，節(jié)奏感好。”

　　三、技術(shù)參數(shù)講解詞

　　1、亮度：由于液晶分子自己本身并不發(fā)光，而是靠外界光源即采用在液晶的背部設(shè)置發(fā)光管提供背透式發(fā)光。對于一臺液晶電視來說，這一指標(biāo)是相當(dāng)重要的，它將決定其抗干擾能力的大小。一般而言液晶的亮度比CRT高，能達(dá)到140cd/m2（坎得拉/平方米）。在挑選一臺液晶電視或等離子電視的時候，這一值應(yīng)該是越大越好。

　　講解詞：“XH這款42寸液晶電視450nits（等離子電視640nits）超高亮度，為液晶（等離子）顯示屏提供充足的光線，確保用戶遠(yuǎn)距離觀看時仍非常出色，可以在室外或明亮的室內(nèi)使用。”、“液晶的亮度越高它的環(huán)境適應(yīng)能力越強，觀看的距離越遠(yuǎn)。”

　　2、對比度：對比度是指最亮區(qū)域和最暗區(qū)域之間的比值，這個值將決定圖像的清晰度，當(dāng)然也是越大越好了。由于技術(shù)上的限制，市面上的液晶屏的這一值一般都在300:1左右（CRT顯示器一般能夠達(dá)到500:1以上）。

　　講解詞：“600：1的高對比度（等離子1000：1），使XH這款42寸液晶電視（等離子電視），在視頻的回放中可以呈現(xiàn)出更細(xì)膩的圖像細(xì)節(jié)及層次。”

　　3、響應(yīng)時間：由于技術(shù)局限，液晶成像需要一定的反應(yīng)時間，這就是一些低檔液晶顯示器在顯示快速轉(zhuǎn)換圖像的時候會產(chǎn)生‘殘圖’的原因。標(biāo)準(zhǔn)電影每秒播約播放25幀圖像，即每幀40毫秒。當(dāng)液晶顯示器的響應(yīng)時間大于這個值的時候就會產(chǎn)生比較嚴(yán)重的拖影現(xiàn)象。這個值當(dāng)然是越小越好，至少要求在40ms。

　　講解詞：“XH這款42寸液晶電視的響應(yīng)時間為22ms，使得畫面更加流暢平順，這一參數(shù)決定能XH液晶電視能勝任DIY們輕松玩轉(zhuǎn)大型游戲。”

　　4、可視角度：由于液晶電視的成像原理，它的光線方向性很強，當(dāng)視角過大時，圖像就有可能失真，甚至全黑。目前液晶的水平視角基本都達(dá)到了150度，這個值也是越大越好。

　　講解詞：“超寬的170度可視角度決定了XH這款42寸液晶電視（等離子電視可視角度為160度）在3米距離時可供6-10人并排觀看。”

　　5、高分辨率1280*768、高像素1280*768*3的講解詞：“XH這款42寸液晶\等離子電視可以讓您體驗到更加明亮、清澈的完美圖像，高分辨率、高像素決定了她有更加清晰、逼真、細(xì)膩的畫質(zhì)。”

　　6、DVI接口（Digital Video Interface 數(shù)字視頻接口）講解詞：“DVI接口是數(shù)碼設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化接口，采用這一接口的XH42寸液晶電視/等離子電視具有充足的帶寬優(yōu)勢（可將帶寬提升至2Gbps），實現(xiàn)數(shù)字信號傳輸不損耗，真實還原高清晰的畫質(zhì)”

　　“市面上常見的DVI接口有三種類型：DVI-D只能接收數(shù)字信號，DVI-A只能接收模擬信號，DVI-I可同時兼容模擬和數(shù)字信號，其他品牌一般是采用DVI-D或DVI-A，而XH這款42寸液晶\等離子電視采用DVI-I，可以輕松地兼容模擬信號和數(shù)字信號。”

　　7、PDVD自動升級功能講解詞：“這是劇院影像還原功能，能將DVD影片真實還原為逐行影院級的影像品質(zhì)，使影像播放更加流暢平順、清晰細(xì)膩。”

　　8、數(shù)字電路縮放功能講解詞：“采用這一技術(shù)的XH42寸液晶\等離子電視可以自動將不同格式的信號，自動轉(zhuǎn)換為液晶顯示模式下的最佳分辨率1280*768，使圖像更加的細(xì)膩、自然。”

　　9、各種接口的講解詞：“支持多種視頻輸入方式，可以方便的把VCD/DVD、電腦、錄相機、數(shù)碼照相機等視頻外設(shè)與XH這款42寸液晶/等離子電視相連，欣賞高清晰度視頻影像。”

　　10、DPTV技術(shù)（Digital Progressive TV數(shù)字非交錯掃描電視技術(shù)）的引用講解詞：“XH這款42寸液晶/等離子電視采用美國硅谷最先進(jìn)的DPTV視頻處理技術(shù)，經(jīng)過這一技術(shù)處理的畫質(zhì)，不論色彩、透亮度立體感等方面多要比普通的液晶電視強，畫面靜止時異常的清晰，同時又消除動作較快時畫面產(chǎn)生的重影和邊緣鋸齒現(xiàn)象。”、“可以把50Hz模擬電視信號轉(zhuǎn)換為75Hz的電視信號。”

　　四、從顧客的心理利益點從發(fā)，制造需求，引導(dǎo)消費

　　【平板電視的共有優(yōu)點】

　　1．畫面清晰穩(wěn)定、無閃爍，長時間觀看不易引起視覺疲勞，更呵護(hù)您的雙眼。

　　2.16：9超寬視角設(shè)計符合人眼的視覺規(guī)律，能有效地緩解視力疲勞，減少雜波的干擾。

　　3．健康環(huán)保，綠色電源，輻射近乎為零，對使用者的健康不存在任何危害。

　　4．畫面無幾何失真，成像更加自然；亮度均勻，無明顯的亮區(qū)和暗區(qū)之分。

　　5．不受地磁磁場的影響，環(huán)境適應(yīng)能力強。不會產(chǎn)生CRT顯像管的色彩因磁化而產(chǎn)生的漂移現(xiàn)象。

　　6．使用壽命長：LCD使用壽命為8萬小時，若每天只觀看6個小時可以觀看30年；PDP的壽命為3萬小時，若每天只觀看6個小時，可以觀看13年。

　　7．色彩豐富1677萬色，能真實再現(xiàn)畫面的色彩細(xì)節(jié)。

　　【平板電視的共用講解詞】

　　1．“外觀輕巧，美觀大方，時尚金屬色澤更顯名家風(fēng)范。”

　　2．“平板電視是未來彩電發(fā)展的趨勢，體現(xiàn)了高科技消費品的個性化、時尚化的特色，為每一位愛電視、愛電腦、愛音樂的人創(chuàng)造一個新的前所未有的“視”界。”

　　3．“數(shù)模兼容，可以接收480i\480P\720P\1080i等高分辨率的信號格式。”

　　5．“耗電量低和超長的使用壽命，間接為您節(jié)省使用成本。”

　　6．“前衛(wèi)時尚的壁掛安裝，大大節(jié)省使用空間，使用的自由度大大提升。”

　　7．“液晶、等離子電視表面上鍍有特殊的鍍層，能夠徹底杜絕靜電、眩光、射線對人體的傷害”

　　【平板電視的顯示屏好壞測試方法】

　　1．全黑的或藍(lán)屏狀態(tài)，有利查找壞點或亮點。按國家標(biāo)準(zhǔn)，3個以內(nèi)的亮點屬于合格的液晶屏。

　　2．RGB三色測試或藍(lán)屏，主要是用來檢測有無偏色現(xiàn)象。

　　3．字體細(xì)節(jié)方面的表現(xiàn)力，字體清晰，邊緣十分銳利，說明該液晶屏、等離子屏能勝任文字處理。

　　4．對于接電腦主機的機器，建議下載諾基亞的Ntest或Passmark monitor test軟件，結(jié)合上述講解詞進(jìn)行講解，加深消費者的印象。

　　五、終端實戰(zhàn)常見的問題

　　1．液晶、等離子電視的散熱問題講解詞

　　“我們液晶電視出廠時就經(jīng)過嚴(yán)格的測試，它的工作環(huán)境是（-10℃—50℃），加上電視后方有較大的散熱面積孔，保證液晶電視在較高的溫度下，不會因為熱量影響它穩(wěn)性。”

　　2．液晶電視為什么要比電腦液晶顯示屏價格高講解詞

　　（1）“電腦液晶顯示屏只能使用電視盒或電視卡才能播放電視信號，由于連接電腦經(jīng)過信號轉(zhuǎn)換后，再輸出到顯示屏上，畫面的信號有一定的損失，刷新率也明顯下降，故而接收到的畫面質(zhì)量低、模糊、顆類感強。”

　?。?）“電腦液晶顯示屏只能接收PAL制的電視信號，無法接收N制的電視信號。”

　?。?）“而液晶電視是‘電視+電腦顯示屏的完美結(jié)合’，它首先是電視，其次是終端顯示的最佳伴侶，其具有液晶顯示屏不可比擬的高對比度、超高亮度、超寬視角，這款XH數(shù)字高清系列的液晶電視具有超強的環(huán)境適應(yīng)能力和信號接收能力。”

　　3．液晶電視為什么要比等離子電視價格高講解詞

　?。?）由于成像原理決定了液晶屏的畫質(zhì)比等離子屏更加的細(xì)膩清晰，環(huán)境適應(yīng)能力強，能在明亮的室內(nèi)或室外進(jìn)行播放。

　　（2）液晶電視的使用壽命比等離子的長近3倍，耗電量比等離子低。

　?。?）從材料成本上來看液晶屏容易做小不易做大，而等離子屏容易做大不容易做小，故而同尺寸的液晶屏比等離屏要貴了許多。

　　最后對賣點的介紹順序進(jìn)行總結(jié)及點評：

　　(責(zé)編 石少菊)