代理商人才隊(duì)伍建設(shè)更要系統(tǒng)化
如今的代理商再也不是當(dāng)年坐在家里等人提貨的時(shí)代了,而是需要代理商自身有聰明的頭腦、勤奮的雙手,還需要一些愿與你共同創(chuàng)業(yè)發(fā)展的人才。天津傾心公司已經(jīng)走過(guò)了十年,取得今天的成績(jī)無(wú)疑是靠這些年來(lái)打造的一支能做事的團(tuán)隊(duì)。
我用人的標(biāo)準(zhǔn),首先是先給予充分的信任,給其足夠的發(fā)展空間來(lái)任用他,給他足夠的資源來(lái)讓其得以施展發(fā)揮,并不是一開(kāi)始就用條條框框來(lái)限制他的發(fā)展,讓他感到壓抑,不能釋放自己。比如,沁園的項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)來(lái)公司不到一年的年輕人,我并沒(méi)有因?yàn)樗贻p而不給機(jī)會(huì),相反我看到了他身上的潛質(zhì),這種情況下,盡管他很多事情暫時(shí)不會(huì)做,很多事情暫時(shí)不能很好的把握,那么我?guī)退?,幫他分析,就這樣也就半年的時(shí)間,他已經(jīng)能夠獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)沁園這個(gè)產(chǎn)品了。
公司在十年間來(lái)了很多人,也走了很多,有主動(dòng)要求離職的,也有被動(dòng)離職的,不管是如何離開(kāi)的,與他們相處的過(guò)程中,都會(huì)帶給我很多啟示,使我感受到,一個(gè)人在不同的階段目標(biāo)是不一樣的,他的價(jià)值觀會(huì)隨著環(huán)境的變化而悄然發(fā)生著改變。這需要我們作為領(lǐng)導(dǎo)也要相應(yīng)做出適時(shí)的調(diào)整。
首先用人的基本素質(zhì)要提高。以前由于公司實(shí)力等各方面的原因,公司成立之初的人員素質(zhì)層次偏低,一些受系統(tǒng)教育較少的人,目標(biāo)價(jià)值會(huì)很膚淺,可能只會(huì)小富即安。一部分人在公司學(xué)會(huì)了經(jīng)商之道,就想自己出去做事情,這樣才感覺(jué)更踏實(shí)一些,怕將來(lái)被淘汰。還有一少部分人希望向高處走的,所以留下來(lái)了,他們更愿意做職業(yè)經(jīng)理人的角色,通過(guò)自身的努力獲得較高的地位與評(píng)價(jià)。我們公司的廚房電器和煙灶熱的經(jīng)理,都是我手把手從學(xué)電腦教起,到現(xiàn)在都能在商場(chǎng)中獨(dú)擋一面了。我并不是說(shuō)那些出去做事的人不對(duì),只是人對(duì)自己的定位不同,我需要是那些能夠踏實(shí)的做事情,能夠和企業(yè)共同發(fā)展的人。
其次,如果把人力資源發(fā)揮好,考核很重要。最近,我招了10個(gè)員工去培訓(xùn),最后就剩下兩三個(gè)人了,這是評(píng)價(jià)體系所起的作用。原來(lái)可能會(huì)都留下,但現(xiàn)在有了這個(gè)考核體系后,除了感性的認(rèn)識(shí)外,更有理性的數(shù)據(jù)。我所建立的考核評(píng)價(jià)體系雖然也有很多不盡人意的地方,但一直在努力完善。
一個(gè)公司如果沒(méi)有考核評(píng)價(jià)體系是不可能的得到快速發(fā)展的。以前評(píng)價(jià)是模糊的,是憑感覺(jué),現(xiàn)在是慢慢將評(píng)價(jià)體系公開(kāi)化、明確化,員工可以參照這個(gè)考核評(píng)價(jià)體系也會(huì)量化自己在公司的業(yè)績(jī)、能力等等方面。這個(gè)考核評(píng)價(jià)體系分成兩部分:一部分是回款提成算業(yè)績(jī),另外一部分是群眾考核,比如一個(gè)人好壞,業(yè)績(jī)好壞是一方面占50%,遵守紀(jì)律、不遲到早退,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作,執(zhí)行力比較強(qiáng),這一方面要占30%。還有20%是道德規(guī)范,這個(gè)由我來(lái)評(píng)價(jià),像有些帳目不清等,都會(huì)在考核評(píng)價(jià)體系中體現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)人業(yè)績(jī)好不一定是“好”,一定還要有其它的因素存在。與很多公司將考核結(jié)果公布不同的是,我不會(huì)將結(jié)果輕易公布出去的,因?yàn)槲艺J(rèn)為考核分?jǐn)?shù)代替不了我的眼睛,理論和現(xiàn)實(shí)是存在著差距的,作為公司的決策人,還要結(jié)合的是直覺(jué),因?yàn)槿吮旧砭褪且粋€(gè)復(fù)雜的情感動(dòng)物,理論代替不了直覺(jué),一對(duì)一地與員工進(jìn)行交流是必要的,此時(shí),會(huì)把考核結(jié)果與他共同分享一下,共同解決考核當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
作為一個(gè)優(yōu)秀的代理商企業(yè),由于每個(gè)人都有自己的判斷與選擇,我們所要做的是,讓我們的用人機(jī)制日趨的合理。只要用人機(jī)制合理,給員工一個(gè)合理回報(bào),那么企業(yè)不乏人才,團(tuán)隊(duì)就不會(huì)消亡,雖然某個(gè)人走了,但會(huì)有更優(yōu)秀的人上臺(tái)。讓這個(gè)平臺(tái)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)的活力,才能為企業(yè)輸入更多的人才。
(責(zé)編 石少菊)
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