中國家電零售企業(yè)連鎖經(jīng)營的未來戰(zhàn)略選擇（二）

　　戰(zhàn)略規(guī)劃是家電零售企業(yè)謀求連鎖經(jīng)營長遠(yuǎn)發(fā)展的最重要的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃一經(jīng)制定就需要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行下去，當(dāng)然執(zhí)行的前提是該戰(zhàn)略規(guī)劃及其確定的戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)可行性，同時(shí)在執(zhí)行的過程中需要根據(jù)市場發(fā)展變化及時(shí)對(duì)部分戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整并糾偏。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該是在動(dòng)態(tài)環(huán)境下“將組織的注意力集中在取勝的目標(biāo)，通過傳遞目標(biāo)的價(jià)值激勵(lì)員工，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)留下空間，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)提出新的業(yè)務(wù)來鼓舞士氣，保持戰(zhàn)略意圖的持續(xù)性來指導(dǎo)資源的分配。”

　　1.發(fā)展階段規(guī)劃

　　從區(qū)域發(fā)展的角度看，家電零售連鎖企業(yè)可規(guī)劃為創(chuàng)立期、區(qū)域連鎖發(fā)展期、全國連鎖發(fā)展期和國際連鎖發(fā)展期。目前國外的家電零售連鎖巨頭已進(jìn)入國際連鎖發(fā)展階段，中國的家電零售連鎖企業(yè)正在進(jìn)行全國連鎖擴(kuò)張，并積極準(zhǔn)備進(jìn)軍海外市場，如國美電器已在香港開設(shè)了7家電器連鎖店，并即將進(jìn)軍澳門，開始尋求向東南亞市場拓展。

　　2.品牌建立規(guī)劃

　　從成功的家電零售連鎖企業(yè)的發(fā)展歷史可以看到，連鎖經(jīng)營品牌的建立可規(guī)劃為四個(gè)階段：品牌塑造期、品牌擴(kuò)張期、品牌積累期和品牌再造期。

　?。?）品牌塑造期

　　品牌塑造期關(guān)鍵在于品牌美譽(yù)度和市場影響力的建立。最重要的是要切實(shí)了解家電零售連鎖行業(yè)的特性和市場特點(diǎn)，積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備人才，有意識(shí)有目的地塑造連鎖經(jīng)營品牌的特性。

　?。?）品牌擴(kuò)張期

　　家電零售連鎖經(jīng)營品牌在既具有品牌美譽(yù)度和市場影響力，又有雄厚的資金實(shí)力和人才儲(chǔ)備，并擁有一定數(shù)量且經(jīng)營良好的標(biāo)準(zhǔn)連鎖店的時(shí)候，就可以抓住時(shí)機(jī)進(jìn)入品牌擴(kuò)張期，迅速“跑馬圈地”完成市場布局，同時(shí)阻擊競爭對(duì)手的發(fā)展。這一時(shí)期需要注意避免在高速增長時(shí)容易出現(xiàn)的盲目自大、瘋狂擴(kuò)張傾向。

　?。?）品牌積累期

　　家電零售連鎖企業(yè)在連鎖經(jīng)營品牌擴(kuò)張到一定時(shí)期，需要切實(shí)及時(shí)自查其品牌能否支撐龐大的連鎖擴(kuò)張?bào)w系，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，重點(diǎn)整合連鎖企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力，蓄積能量，積累品牌效應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)有序健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　（4）品牌再造期

　　品牌再造期如同初次創(chuàng)業(yè)，是家電零售連鎖企業(yè)為防止連鎖經(jīng)營的退化，在積蓄力量之后的再次擴(kuò)張，但首先企業(yè)必須要確立自身的核心競爭力和競爭優(yōu)勢，以達(dá)到長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

　　中國家電零售連鎖企業(yè)目前正處于品牌積累期，面對(duì)國內(nèi)市場的日趨成熟和國外家電零售連鎖巨頭的即將入駐，需要重新整合資源，樹立品牌意識(shí)，打造品牌形象，進(jìn)一步牢固地確立企業(yè)品牌在廣大消費(fèi)者心目中的地位，真正實(shí)現(xiàn)以品牌來謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　3.生命周期規(guī)劃

　　企業(yè)的成長過程與生物體一樣，主要體現(xiàn)在彈性和控制力這兩個(gè)關(guān)鍵因素上。年輕的企業(yè)充滿彈性，但是通常缺乏控制力；成熟的企業(yè)擁有控制力，但缺乏彈性。企業(yè)成長的過程就是控制力與彈性增減的過程。美國阿迪茲管理學(xué)院伊恰克·阿迪茲博士把企業(yè)的生命周期分為10個(gè)階段：追求期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚早期、官僚期和死亡期。

　　上述十個(gè)階段對(duì)于家電零售連鎖企業(yè)來講又可規(guī)劃為四個(gè)時(shí)期，即導(dǎo)入期（包括追求期、嬰兒期）、增長期（包括學(xué)步期、青春期、壯年期）、成熟期（包括穩(wěn)定期）、衰退期（包括貴族期、官僚早期、官僚期、死亡期）。

　?。?）導(dǎo)入期

　　導(dǎo)入期家電企業(yè)剛開始進(jìn)入市場，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)不了解，如果從事的是一種新興行業(yè)，顧客甚至還不能接受該家電企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)，此時(shí)家電企業(yè)進(jìn)行連鎖經(jīng)營，主要是分擔(dān)總部風(fēng)險(xiǎn)。但導(dǎo)入期的企業(yè)進(jìn)行連鎖，總部品牌知名度較低，體系不完善，經(jīng)營及管理經(jīng)驗(yàn)不足，市場競爭力弱，風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，在此階段發(fā)展連鎖經(jīng)營應(yīng)當(dāng)優(yōu)先開設(shè)直營連鎖店，以此作為示范探索連鎖經(jīng)營發(fā)展道路，做好發(fā)展連鎖經(jīng)營的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　（責(zé)編 朱冬梅）