凈水經(jīng)銷代理商成功的六大基本要件
一從事快速消費(fèi)品電子商務(wù)銷售并小有積累的朋友,受卓躍咨詢的耳濡目染,對凈水行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀亦有所了解并看好未來市場發(fā)展前景,想通過卓躍咨詢介紹家靠譜的品牌做代理。其實(shí),我們并沒有建議其做凈水項(xiàng)目,因?yàn)樗€缺少做凈水產(chǎn)品經(jīng)銷代理的基本要素,至少目前他不能很好的勝任凈水代理經(jīng)銷商的角色——他希望能夠賺快錢,希望的是簡單,而凈水產(chǎn)品的營銷工作并沒有那么簡單!
方龍勝 張一諾
隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,水污染則在加劇,而同時人們的消費(fèi)能力和健康意識在提升,這些為終端凈水行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件,市場處在由培育期向快速發(fā)展期過渡階段,進(jìn)入黃金發(fā)展期。受行業(yè)發(fā)展前景利好消息的刺激,近兩年進(jìn)入行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)及代理經(jīng)銷商數(shù)量均呈現(xiàn)大幅度增長,并反過來推動行業(yè)發(fā)展壯大和凈水產(chǎn)品的普及。但同時,根據(jù)上海卓躍營銷咨詢傳播機(jī)構(gòu)在2010年對終端凈水廠家、終端凈水零部件供應(yīng)商和經(jīng)銷代理商分別做的系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果看,無論企業(yè)還是渠道,進(jìn)來的數(shù)量雖然不少,轟轟烈烈,但真正做的好的并不多,絕大多數(shù)還處于苦撐等待發(fā)展的煎熬階段,正所謂“長江后浪推前浪,前浪被拍死在沙灘上”!
從渠道發(fā)展層面研究,卓躍咨詢認(rèn)為,做一個終端凈水行業(yè)的代理經(jīng)銷商,而且要做好,必須具備如下幾個相關(guān)因素:
良好當(dāng)?shù)厣鐣Y源,為發(fā)展贏取過渡期
基于終端凈水行業(yè)的非成熟屬性,市場對產(chǎn)品的不完全了解,決定了良好的當(dāng)?shù)厣鐣Y源對于經(jīng)銷代理商生存和發(fā)展具有非常的意義,這里的社會資源包含兩個層面,一是親戚朋友等個體資源,二是機(jī)構(gòu)單位的社會資源。
不管是經(jīng)銷還是代理,在市場拓展初期都必然要經(jīng)歷一個過渡期,而這個階段卻涉及“生與死”關(guān)鍵階段,通常長達(dá)4~6個月。根據(jù)筆者多年凈水行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),一個普通經(jīng)銷代理商,在選擇終端凈水產(chǎn)品之前,多數(shù)并沒有對其所運(yùn)作的市場做太多的前期準(zhǔn)備工作,在取得代理經(jīng)銷權(quán)后,一般首先是利用身邊親戚朋友和擁有的單位關(guān)系資源,以快速形成現(xiàn)金流,形成關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的啟動,在這個時期對銷售增長是非常明顯的。舉個例子,筆者曾接觸過A品牌上海區(qū)域代理商,代理A品牌凈水產(chǎn)品已經(jīng)三個月,銷售非常不錯,信心也非常強(qiáng)。他的銷售秘訣很簡單,隨身攜帶TDS筆和水質(zhì)電解器,不論到親戚還是朋友家,在喝水之前都拿出這兩件寶貝當(dāng)場做水質(zhì)實(shí)驗(yàn)。大家都知道,TDS筆能夠反映自來水中的固體溶解物的多少,而自來水通過電解,顏色對比亦很恐怖,恐嚇和人際關(guān)系的結(jié)合,只要給予足夠的演示時間,加之因?yàn)殛P(guān)系的存在故而不信任得以解除,達(dá)成銷售應(yīng)該不難。
如果社會關(guān)系資源比較好,在取得經(jīng)銷代理權(quán)后數(shù)月內(nèi),可以形成有效銷售維持生存并為下一步發(fā)展提供場拓展與創(chuàng)新更多的時間準(zhǔn)備。在此期間如果能夠做成一些單位資源,那會效果更好,等于淘到了凈水行業(yè)的第一桶金。但是,這樣的銷售達(dá)成不是長久之計(jì),在4~6個月過渡期后,不同的經(jīng)銷代理商會顯現(xiàn)出完全不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài):一部分利用這個緩沖期積極尋求和嘗試市場新的發(fā)展模式和方法,取得更大的發(fā)展,形成規(guī)模市場。但是更多的經(jīng)銷代理商卻是滿足現(xiàn)狀,用完身邊的資源后對市場無計(jì)可施,于是乎發(fā)展受阻甚至關(guān)門歇業(yè)。
拋“坐商”做“行商”,勤奮累積市場
很多做凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷代理商,多是原來做家電、太陽能、五金水暖等經(jīng)銷商代理,而且夫妻店居多。這些代理商有個通病,“坐商”行為嚴(yán)重,而這恰恰是做凈水經(jīng)銷代理的大忌。
終端凈水市場是剛興起的非成熟市場,大眾對產(chǎn)品的功能和價值還不是很了解,如果單純依靠開一個終端銷售門面,坐等消費(fèi)者上門購買的銷售模式是不太現(xiàn)實(shí)的,不可能等來上門者,需要經(jīng)銷代理商動起來,做好市場推廣工作,如小區(qū)推廣、工程推介、單位聯(lián)絡(luò)、社區(qū)科普宣傳等。通過這些活動,將凈水產(chǎn)品的必要性和價值推介給消費(fèi)者,促進(jìn)購買興趣,并為后期市場拓展奠定品牌及市場基礎(chǔ),而店面充其量是體驗(yàn)和購買場所,對購買者是一個信心支撐和形象廣告的需要。筆者在為B企業(yè)做深度分銷樣板市場時,有個代理商就做得不錯,上貨一周就賣出十幾臺直飲機(jī),其實(shí)店面并不處于繁華市區(qū),出樣也不多,該代理商充分利用格力空調(diào)及皇明太陽能做工程的資源,給一些單位、茶樓、飯店及其他營業(yè)場所安裝了直飲水系統(tǒng),后來他將凈水產(chǎn)品一起整合到工程產(chǎn)品銷售中。而這種工程銷售模式,對非成熟市場銷售而言,是非常有效的。只有更多的人體會到了凈水與自來水的不同,才會帶動更多的無需廣告的銷售,這就是工程和團(tuán)購銷售帶來的體驗(yàn)式普及銷售模式。
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